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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Migration chrono vers Modulo (mini) - précisions étranger

Migration faite par téléphone
Elle m'a été confirmée par SMS, mais j'aurais aimé pour conserver la réponse une confirmation par mail dexxxxxxxxet@xxxx.fr
D'autre, j'ai compris que du faitt du "Modulo-mini", les appels à l'étranger serait facturés unitairement (Norvège, 1 €/mn environ) car ils ne sont pas inclus dans le forfait, mais sans que cela change le forfait. Et en cas de dépassement des 2h sur 1 mois, je basculerai mais sur ce mois seulement au palier supérieur (6 €)
Salutations

DENIS R.
DENIS R.

DENIS R.

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points

Réponses

Bonjour Denis,

Après vérifications, vous disposez bien à présent du forfait Modulo Mini.

Aussi, je vous confirme que les appels vers et depuis l'étranger ne sont pas inclus dans votre offre et sont donc facturés en hors forfait.
Pour plus de détails sur la tarification, je vous invite à consulter le Guide Tarifaire des Communications Internationales.

En cas de dépassement des 2h sur un mois, vous basculerez pendant le mois en cours sur le palier à 5,99€ (si vous effectuez jusqu'à 3h d'appels) ou sur celui à 8,99€ (si vous effectuez entre 3 et 5h d'appels). 
Pour plus de renseignements, je vous invite également à consulter le Guide Tarifaire de votre forfait Modulo Mini.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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