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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Appel depuis la crête

Bonjour,
J'ai un ancien forfait Modulo MOBILE 4G.
Pourriez vous me dire si je peux appeler-envoyer des sms depuis la Crête, svp ?
D'avance, je vous remercie.
D. BOUDRISSA

DJAMEL B.
DJAMEL B.

DJAMEL B.

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points

Réponses

Bonjour Djamel,

Je vous informe que vous pouvez bien effectuer des communications depuis la Crète avec votre forfait Modulo 4G.

Pour information, si votre mobile ne sélectionne pas automatiquement un réseau à l'étranger, il faudra le forcer manuellement, dans les paramètres réseau de votre portable, en sélectionnant pour la Crète l'opérateur suivant :
- Wind Hellas, nom de réseau "Wind".

Pour rappel, concernant les communications incluses depuis l’Europe vers la France vous disposez :
- Appels illimités en Europe vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine dans la limite de 15 jours par an, 2h par appel et 199 correspondants différents par mois (hors n° spéciaux et n° de services).
- SMS illimités en Europe vers tous les opérateurs fixes et mobiles en France métropolitaine, dans la limite de 15 jours par an et 199 correspondants différents par mois (hors SMS/MMS surtaxés, n° courts et MMS cartes postales).
- Connexion à Internet depuis l’Europe dans la limite de 3 Go et de 15 jours par an.

Au-delà : facturation en hors-forfait.
Dès la 1ère communication (appels, SMS ou Internet) en Europe vers la France, basculement automatique sur le palier à 29,99€ avec envoi d’un SMS d’information.

Pour plus de renseignements, je vous invite à consulter le guide tarifaire de votre offre ainsi que le guide tarifaire des communications internationales.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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