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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Comment obtenir la réception de MMS malgré le paramétrage automatique réalisé ?

J'ai effectué le paramétrage automatique sur mon mobile THOMSON TLINK28 qui s'est bien effectué et malgré cela je n'obtiens pas les MMS. Une erreur de comm. est signalée.

PASCALE G.
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Réponses

Bonjour Pascale,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.

A tout de suite,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bonjour Pascale,

Nous vous avons contacté par email, mais nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Avez-vous bien reçu notre message ?
Il se peut aussi que cet e-mail soit arrivé dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie. Merci de vérifier.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Bonsoir,
Il semblerait que ma réponse n'est pas été pris en compte ! En effet, votre e-mail était considéré comme spam. Ma question, avant de vous donner mon accord, était la suivante : quel forfait sera activé pour 24 heures ? merci pour votre réponse.

PASCALE G.
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Bonjour Pascale,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus vous donnez plus de renseignements.

A tout de suite,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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