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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

ma 4g ne fonctionne pas alors qu'elle est afficher ?

depuis 2 jours je n'arrive plus a naviguer sur internet alors que ma 4g est activer et la 4g est afficher aider moi svp?
j'ai rallumer plusieurs fois mon téléphone et j'ai essayer avec un autre téléphone et sa ne fonctionne toujours pas
merci . j'ai un galaxy j5.

KARINE C.
KARINE C.

KARINE C.

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Réponses

Bonjour Karine,

Vous avez souscrit à l'offre Modulo (version 6); conformément aux conditions de votre offre, disponible depuis votre Espace Client, rubrique Ma documentation : Connexions à Internet en France métropolitaine dans la limite de 6 Go (débit réduit au-delà).
Depuis le 1er juin, vous avez consommé les 6Go inclus dans votre offre; le débit de votre ligne est à présent réduit jusqu'à la fin du mois mais vos connexions internet ne seront pas facturées en hors forfait.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Daccord Merci

KARINE C.
KARINE C.

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