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Information du 23/09/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes activées le 27 juillet sur le réseau Orange ont subi des dysfonctionnements. Normalement, l'incident est résolu. Nous vous invitons à re-démarrer votre téléphone et à vérifier que les appels, les SMS/MMS et Internet fonctionnent bien. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.



Information du 29/05/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 28 mai sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


Suite à une mise à jour sur notre site, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre Espace client. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Par mesure de sécurité, merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles (numéro de téléphone, e-mail, RIO...) sur le forum. Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Plus aucun réseau

Bonjour je n ai plus du tout de réseau j ai éteins rallumé et toujours rien merci

ROSE MARIE M.
ROSE MARIE M.

ROSE MARIE M.

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Nombre de réponses
6 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
ROSE MARIE M.
Date
28 juin 2016
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 96 fois
question
q

Réponses

Bonjour Rose Marie,

Il semble que vous rencontrez un problème de réseau.
Afin de traiter votre demande, j'aurais besoin de renseignements complémentaires.

  • Vos deux lignes sont-elles concernées par ce problème ? Si une seule est concernée, merci de préciser ses 4 derniers chiffres.
  • Le problème est-il localisé au domicile ?
  • Vous situez-vous à l'adresse indiquée dans vos informations sur OBJAT ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Equipe Prixtel
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Le bonjour oui sur nos deux lignes et partout plus rien apparemment les lignes SFR idem mon père est 5res malade il me faut ma ligne merci

ROSE MARIE M.
ROSE MARIE M.

ROSE MARIE M.

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ROSE MARIE M.
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Re bonjour dsl

ROSE MARIE M.
ROSE MARIE M.

ROSE MARIE M.

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ROSE MARIE M.
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r

Rose Marie,

Merci pour votre retour.

Après recherches, je vous informe que deux équipements du réseau de notre partenaire Télécom qui couvrent Objat sont en panne.
Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement les sites endommagés.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée indépendante de notre volonté.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe
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Il n y a 0as que la zone d objat perpesac le noir aussi

ROSE MARIE M.
ROSE MARIE M.

ROSE MARIE M.

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ROSE MARIE M.
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r

Bonjour Rose Marie,

Après vérifications, toute la zone de couverture Objat/Perpezac-le-Noir/Donzenac est impactée.

Nous vous prions de nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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