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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je payais 2euros à mon entrée chez vous et je suis à 4,99euros et voir bcp plus 11,99euros

J'avais opté pour un forfait Modulo Mini à 2euros et je suis maintenant à 4,99euros voir beaucoup plus pour mes 2 dernières factures 11,99 et 12,15euros.

VICTORIA V.
VICTORIA V.

VICTORIA V.

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Réponses

Bonjour Victoria,

Votre ligne 0677xxxx67 est sur l'offre Modulo 4 depuis votre souscription le 10/05/2014, qui s’ajuste automatiquement à votre consommation mensuelle. Vous payez de 2€ à 22,99€ TTC par mois en fonction de votre consommation voix, SMS/MMS et Internet.

Si vous souhaitez modifier votre offre, rendez-vous sur votre Espace Client et dans la rubrique Actions possibles, cliquez sur le bouton Modifier mon offre; cette modification sera effective le mois prochain.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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