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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

changement de societe ?

bonjour
actuellement client PRO, mon activité est reprise par une autre société - comment faire le changement de nom, tout en gardant les n° de téléphone du contrat ? impossible d'avoir des infos par tel (toujours + de 15 minutes d'attente) - merci par avance

HENRI JACKIE D.
HENRI JACKIE D.

HENRI JACKIE D.

Niveau
0
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points

Bonjour Bernard,

Votre demande concerne une cession de lignes. Il vous suffit de nous transmettre les documents suivants :

  • Extrait Kbis de l'autre société
  • Pièces d'identité recto verso de l'ancien et du nouveau représentant titulaire des lignes
  • R.I.B du nouveau titulaire
  • Courrier daté/signé " je soussigné M___(ancien titulaire / numéro client) cède mes 
contrats téléphoniques mobile/fixe (numéros de téléphones) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__.

Ces documents doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients 

89515 VERON cedex

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
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5000 / 5000
points
Equipe

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