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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Bonjour, ma carte sim ne fonctionne pas. Probleme d inscription de la carte sim ?

pouvez vous m indiquer quoi faire, mon telephone m annonce un probleme d inscription de la carte sim

BÉRANGÈRE P.
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BÉRANGÈRE P.

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Réponses

Bonjour Bérangère,

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez changé dernièrement de téléphone et si oui, avez-vous réussi à passer une communication depuis ?

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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oui j ai change de telephone recemment, je l utilise quotidiennement avec une autre carte..je vis en Allemagne et ma carte francaise me sert 2 ou 3 fois par an..mon nouveau telephone est un Nokia, il fonctionne avec ma carte Lebara Mobile

BÉRANGÈRE P.
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Bonjour Bérangère,

Votre nouveau téléphone n'est probablement pas débloqué tout opérateur, c'est pourquoi il ne reconnaît pas la carte SIM Prixtel.
Pour le déverrouiller, rapprochez-vous de l'opérateur auprès de qui vous l'avez acheté.

Je reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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