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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

pourquoi mon telephone samsung android xcover3 se deconnecte regulierement du reseau prixtel ?

mon telephone samsung android xcover 3(que j'ai depuis 1 mois) fonctionne bien pendant quelque jours puis se deconnecte du reseau prixtel , apres recherche de reseau je ne peux me reconnecter sur le reseau prixtel, puis il va refonctionner au bout que quelque heures ou jour sans savoir pourquoi . ce telephone m'a ete donne par un ami qui etait chez orange . Que dois je faire?

PASCAL N.
PASCAL N.

PASCAL N.

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Réponses

Bonjour Pascal,

Dans les paramètres réseaux de votre téléphone, dans Choix du réseau, désactivez le choix automatique, sélectionnez Prixtel, enregistrez et redémarrez votre Samsung.

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour , j'ai exactement le même problème. Enfin, pour être exacte, ma mère, qui a un Iphone 4, mon mari qui a un Iphone 4S et moi-même ( j'ai un vieil Iphone 3gs), nous sommes tous les trois chez prixtel et nous avons tous les trois le même problème. J'avais déjà consulté cette page et j'ai désactivé le réseau "automatique" sur les trois téléphone familiaux. Le pire c'est celui de mon mari, il le l'éteint et le rallume à peu près toutes les demi-heures, chaque appel le fait déconnecter du réseau. Ca commence à devenir très lourd... help?

CLAIRE G.
CLAIRE G.

CLAIRE G.

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Bonjour Claire,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements.
Pour information, il se peut que cet e-mail arrive dans le dossier "Courrier indésirable" ou "Spam" de votre messagerie. Merci de vérifier si besoin.

A tout de suite,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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