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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

je n'arrive pas à recevoir les mms et à les envoyer depuis mon mobile asus

pouvez vous m'ider SVP, je n'arrive pas à recevoir et envouer les MMS depuis mon mobile Zenfone.

ANTOINE S.
ANTOINE S.

ANTOINE S.

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Réponses

Bonjour Antoine,

Il semble que vous rencontrez un problème d'envoi et de réception de MMS avec votre forfait Modulo Pro 2.
Aussi, je vous invite à l'aide du manuel d'utilisation de votre téléphone, à configurer les APN Internet et MMS de votre Asus Zenfone avec les paramètres suivants :

-INTERNET-
Nom : Internet Prixtel
APN : internet69
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208
MNC : 10
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-MMS-
Nom : MMS Prixtel
APN : mms69
Proxy MMS : 10.143.156.12
MMSC : http://mms69
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

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Equipe

merci pour votre réponse, mais les APN se trouvent où

ANTOINE S.
ANTOINE S.

ANTOINE S.

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mais faut il toujours désactiver le WIfi pour envoyer des photos ?

ANTOINE S.
ANTOINE S.

ANTOINE S.

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je vines de régler les mms, merci ça fonctionne.
par contre pour internet je ne trouve pas !

ANTOINE S.
ANTOINE S.

ANTOINE S.

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Antoine,

Concernant les APN, avec votre Zenfone qui est sous Android vous devriez y accéder de la manière suivante :
1. Sélectionnez "Paramètres" ou "Réglages" ;
2. Suivant la marque et la version Android de votre mobile, sélectionnez "Sans fil et réseaux" ou "Plus..." ou "Données mobiles" ou "Paramètres supplémentaires" ou "Plus de réseaux" (depuis l'onglet "Connexions") ou "Réseaux et partage de connexion"(depuis l'onglet "Réseaux") ;
3. Sélectionnez "Réseaux mobiles" ;
4. Sélectionnez ensuite "Nom des points d'accès", vous accédez ainsi à l'emplacement des APN.
5. Si besoin, pour en créer un nouveau vous devez appuyer sur le bouton Menu de votre téléphone puis sélectionnez "Nouvel APN"

Afin de communiquer par MMS, je vous confirme que vous devez désactiver votre connexion Wifi.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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