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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

comment configurer mon nokia lumia 735 pour recevoir des mms?

J'ai suivi tous les paramétrages que vous avez indiqué à d'autres utilisateurs ayant le même problème, mais cela ne me permet toujours pas de recevoir des mms.

YVES M.
YVES M.

YVES M.

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Réponses

Bonjour Yves,

Vous nous avez fait part d'un problème de réception de MMS sur votre Nokia Lumia 735. A l'aide du manuel d'utilisation de votre portable, merci de vérifier la configuration de l'APN MMS avec les paramètres suivants :
[dans Paramètres > cellulaire+SIM > Paramètres SIM > ajouter un APN MMS]
1/ APN : sl2sfr
2/ Passerelle WAP (URL) : 10.151.0.1
3/ Port de la Passerelle WAP : 8080
4/ MMSC (URL) : http://mms1
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez la configuration, éteignez et rallumez votre téléphone.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
-Les APN sont bien activés
-Activez les données mobiles et l'itinérance des données
-Désactivez le Wi-Fi
-Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci, j'oubliais simplement de déconnecter le wifi...

YVES M.
YVES M.

YVES M.

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Bonjour, j'ai moi aussi un Lumia 735 sous WP 8.1 et en suivant les paramétrages sur ce post ou celui de l'utilisateur de Windows 10, je n'arrive toujours pas à m'envoyer un MMS, WIFI coupé et itinérance activée.
Merci

YANN V.
YANN V.

YANN V.

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Bonjour Yann,

Après vérifications, votre ligne étant sur l'offre "Forfait Classique 2€", les paramètres indiqués ne peuvent fonctionner sans une action de notre part sur votre ligne.
Je viens de procéder à la modification qui sera effective d'ici 24h; il vous suffira ensuite de redémarrer votre Lumia 735.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci, ça a marché aujourd'hui. Est-ce obligatoire de désactiver la WIFI et se mettre en connexion de données?

YANN V.
YANN V.

YANN V.

Niveau
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33 / 100
points

Bonjour Yann,

Merci pour votre retour.
Je suis ravie que tout fonctionne à présent.

Pour information, il n'est pas possible de communiquer par MMS en passant par le réseau Wifi. La connexion de données est donc nécessaire sur votre téléphone.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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