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Information du 23/09/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes activées le 27 juillet sur le réseau Orange ont subi des dysfonctionnements. Normalement, l'incident est résolu. Nous vous invitons à re-démarrer votre téléphone et à vérifier que les appels, les SMS/MMS et Internet fonctionnent bien. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.



Information du 21/10/2020


Les lignes dont l'activation était prévue initialement le 20 octobre sur le réseau Orange ont bien été activées. Nous vous invitons à redémarrer votre téléphone afin de pouvoir profiter de votre forfait. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


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Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je souhaite ne plus recevoir d'appels de ce numéro 0021XXXX73540, s'agissant d'une escroquerie ?. Michel

appels intempestifs provenant de ce numéro

Michel V.
Michel V.

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Nom de l'auteur
Michel V.
Date
20 juin 2016
il y a plus de 4 ans
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q

Réponses

Bonjour Michel,

Vous semblez être victime d'appels intempestifs.
Pour lutter contre ce type d'appels vocaux, vous pouvez utiliser le dispositif du 33700 de la façon suivante :

  • Envoyez un SMS au 33700 avec le texte "spam vocal +2XXXXXXXX" en précisant donc le numéro de téléphone qui vous a appelé. (L'envoi de ce SMS est non surtaxé).
  • Le service transmet ensuite les données collectées aux opérateurs qui prennent des sanctions allant jusqu'à la fermeture des numéros en question.

Par ailleurs, selon le modèle de votre téléphone, il est possible de bloquer certains numéros en les ajoutant à une liste de rejet.
Pour savoir précisément comment faire, je vous invite à consulter le mode d'emploi de votre téléphone.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Merci, on va essayer la solution SMS.
Je n'ai pas de mode d'emploi de mon Wiko Lenny 2 donc je ne sais pas comment mettre en place une liste de numéros à rejeter.
Michel

Michel V.
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Bonjour Michel,

Afin de bloquer un numéro, vous devez au préalable l'enregistrer dans la liste de vos contacts. Une fois enregistré, sélectionnez-le puis appuyez sur le bouton "Menu" de votre téléphone puis sur "Ajouter à la liste de rejet".

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Merci pour ces renseignements
Michel

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