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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

MMS Lenny 2

L'envoi de MMS ne fonctionne pas avec mon nouveau wiko Lenny 2, pouvez vous m"aider et me donner les bons paramètres

NICOLAS F.
NICOLAS F.

NICOLAS F.

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Je viens de procéder à une modification sur votre ligne pour vous simplifier le paramétrage de votre Wiko; cette modification sera effective d'ici 24h.

Rendez-vous ensuite sur notre sytème de configuration automatique à cette adresse : http://prixtel.tweakker.com/choose/WIKO/LENNY%202 et laissez-vous guider par les indications.

Puis, redémarrez votre Wiko.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G / 3G

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Merci beaucoup Sophie, maintenant ça fonctionne sans problème.
Pouvez-vous faire la même manipulation sur la ligne de mon oncle Paul qui a acheté le même portable que moi et qui le même problème. Merci d'avance

NICOLAS F.
NICOLAS F.

NICOLAS F.

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Si possible de faire la même manipulation sur ma ligne. Merci

PAUL T.
PAUL T.

PAUL T.

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Bonjour Paul,

La modification est en cours et sera effective d'ici 24h. Il vous suffira de suivre la même procédure que celle indiquée pour votre neveu Nicolas.

Je reste à votre disposition pour tout autre renseignement,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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