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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Activation de l'option Blackberry, comment faire ?

Bonjour,

Je suis déjà cliente chez vous et j'ai changé de forfait. Je me souviens qu'il avait fallu activer l'option Blackberry sur ma ligne initiale. Depuis mon changement de forfait, je n'ai plus accès aux mms depuis mon Blackberry et ma ligne n'a plus l'option Blackberry d'activée. J'ai fait un ticket d'incident mms qui me demande de passer par l'assistance Blackberry... Ok, moi je veux bien, mais il n'y a pas de bouton "Assistance Blackberry".

Bref, pourriez rajouter le bouton d'assistance Blackberry ou nous laisser la possibilité d'activer l'option nous même depuis notre compte ? Devoir ouvrir un premier incident puis passer par le forum pour que quelqu'un de chez vous résolve le problème, c'est un peu pénible.

En vous remerciant

AURÉLIE R.
AURÉLIE R.

AURÉLIE R.

Niveau
0
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points

Réponses

Rebonjour,

Serait-il possible d'avoir une réponse ? Que l'on active l'option sur ma ligne ?

Merci

AURÉLIE R.
AURÉLIE R.

AURÉLIE R.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Aurélie,

Nous avons modifié l'option de votre ligne afin que vous puissiez profiter de votre terminal Blackberry sur OS10 et le forfait prixtel.

Merci de modifier votre APN avec les paramètres suivants :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.

Emma de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
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points
Equipe

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