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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

bonjour, suite à un changement de telephone, je ne peux plus envoyer de sms ni mms avec mon samsung galaxy s4

Avec mon nveau telephone, l'envoi de sms-mms ne fonctionne pas. J'ai fait un essai avec l'ancien et cela ne fonctionne plus alors que cela fonctionnait auparavant. Quel est le paramétrage requis pour que cel fonctionne.

CHRISTOPHE A.
CHRISTOPHE A.

CHRISTOPHE A.

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Bonjour Christophe,

Voici les paramètres à renseigner sur votre Samsung :

Internet
Nom : Internet Prixtel
APN : internet69
MCC : 208
MNC : 10
Type d'APN : default,supl,internet
Les autres champs restent vides ou avec les paramètres par défaut.
Enregistrez la configuration, activez-la puis éteignez et rallumez votre téléphone.

MMS
Nom : MMS Prixtel
APN : mms69
MMSC : http://mms69
Proxy MMS : 10.143.156.12
Port MMS : 8080
Type d'APN : mms (en minuscules)
Les autres champs restent vides ou avec les paramètres par défaut.
Enregistrez la configuration.

Redémarrez votre téléphone.

Ensuite, veuillez vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G / 3G

Les Samsung ont tendance à ne pas prendre en compte immédiatement les modifications des paramètres et un soft reset est parfois nécessaire : téléphone allumé, retirez la batterie et la carte SIM; attendez 10 secondes, réinsérez la SIM et la batterie puis rallumez votre portable

J'attends votre retour et reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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Autres réponses

Bonjour Christophe,

Pour les SMS, je vous invite à vérifier le numéro du centre de messagerie suivant +33609001390 (sans oublier le signe + devant) sur votre téléphone à l'aide du manuel d'utilisation. Généralement, ce paramètre se trouve dans "Messages" puis "Paramètres" et enfin la rubrique "Centre de messagerie", "Centre d'assistance SMS" ou encore "Centre de service".

Concernant les MMS, il vous faut paramétrer les APN Internet et MMS sur votre téléphone; pouvez-vous m'en indiquer le modèle exact ?

J'attends votre retour et reste à votre disposition,

Sophie de l'Equipe Prixtel

Bonjour, c'est le modèle SCH-I545. Merci pour votre retour. Cdlt

CHRISTOPHE A.
CHRISTOPHE A.

CHRISTOPHE A.

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