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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

probleme reception mms?

impossible d'envoyer ni recevoir des mms sur mon portable wiko rainbow 4g je réussi a les voir mais je ne peut pas les ouvrir

JEAN-LUC G.
JEAN-LUC G.

JEAN-LUC G.

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Réponses

Bonjour Jean-Luc,

Concernant le problème de réception de MMS que vous rencontrez, pouvez-vous vérifier si les APN Internet et MMS de votre Wiko Rainbow 4G sont bien renseignés comme suit :

-INTERNET-
Nom : Internet Prixtel
APN : internet69
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208
MNC : 10
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-MMS-
Nom : MMS Prixtel
APN : mms69
Proxy MMS : 10.143.156.12
MMSC : http://mms69
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci pour votre réponse mais la solution que vous m'avez envoyé n'a toujours pas résolu le problème

JEAN-LUC G.
JEAN-LUC G.

JEAN-LUC G.

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Bonjour Jean-Luc,

Votre demande a été transmise directement à notre Service Technique.

Je reviens vers vous dès retour d'information de leur part,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Bonjour Jean-Luc,

Je vous informe qu'une action a été menée sur votre ligne pour vous faciliter le paramétrage de votre mobile.
Rendez-vous à présent à cette adresse http://prixtel.tweakker.com/choose pour configurer les APN Internet et MMS de votre Wiko Rainbow 4G puis redémarrez votre téléphone.

Enfin, veuillez vérifier les points suivants :
- Activez les données mobiles et l'itinérance des données
- Désactivez le Wi-Fi
- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

J'attends votre retour et reste à votre disposition si besoin,

Alexia de l'Equipe Prixtel

La configuration automatique des mms via l adresse donnée ne fonctionne pas .Mais le point positif c'est qu'en ne changeant rien je reçois et j’envoie bien les mms, pourquoi je n'en sait rien
En tous cas merci de votre intervention pour l'instant ca fonctionne

JEAN-LUC G.
JEAN-LUC G.

JEAN-LUC G.

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