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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Cette question a été résolue

acces internet

A L'AIDE !!! Bonjour, Je suis un client de Prixtel de la première heure et je n'ai jamais réussi à connecter mon mobile (quelque soit la marque) à internet. Aujourd'hui, l'évolution des échanges fait que j'ai un réel besoin professionnel d'une connexion internet via mon mobile. Après avoir tout essayé et avoir même fini dans un magasin de réparation de mobile, on me dit qu'il manque à la config de mon compte un N° DSN. J'ignore absolument de quoi il s'agit. Je suis désolé de vous annoncer que sans intervention de votre part pour que j'ai accès à la totalité du forfait que je vous achète chaque mois, je serai contraint de résilier le contrat qui nous lie, faute de pouvoir contacter un humain dans vos services. Merci de me joindre au 06XXXX7524.

YANN H.
YANN H.

YANN H.

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Yann,

Je vous remercie pour les précisions apportées.
A l'aide du manuel d'utilisation de votre Crosscall Trekker-M1, je vous invite à paramétrer les APN Internet et MMS de votre téléphone comme suit :

-INTERNET-
Nom : Internet Prixtel
APN : internet69
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208
MNC : 10
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.

-MMS-
Nom : MMS Prixtel
APN : mms69
Proxy MMS : 10.143.156.12
MMSC : http://mms69
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.


Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.

Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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Autres réponses

Bonjour Yann,

Afin de vous aider dans le paramétrage de votre accès internet, j'aurais besoin de renseignements complémentaires.

  • Votre demande concerne-t-elle vos deux lignes ?
  • Pouvez-vous me préciser le modèle de votre téléphone ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour et merci de votre retour si rapide.

La seule ligne concernée est : 06XXXX7524

Le téléphone utilisé est un : Crosscall trekker-M1

Petite info : Je peux me connecter sur internet dès que j'ai une connexion WI-FI disponible... sinon, rien.

YANN H.
YANN H.

YANN H.

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Yes, Yeeees !! Merci Alexia, vous seriez en face de moi, je vous ferai un gros poutou !!! Merci à votre équipe. Yann

YANN H.
YANN H.

YANN H.

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