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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne reçois plus ni peux plus envoyer de MMS avec Modulo Maxi ?

Bonjour, depuis que j'ai changé de forfait et que je suis passée à Modulo Maxi, je ne reçois plus les MMS et ne peux plus en recevoir, alors que j'ai pourtant fait les paramétrages manuels recommandés. Merci pour votre aide.

AUDREY G.
AUDREY G.

AUDREY G.

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Réponses

Je précise que j'utilise un Blackberry Q10.

AUDREY G.
AUDREY G.

AUDREY G.

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Bonjour Audrey,

Nous avons procédé à une modification de votre ligne. Merci de re-démarrer votre terminal blackberry.

Emma de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour, merci pour votre réponse. Après re-démarrage, les MMS (envoi et réception) ne fonctionnent toujours pas...

AUDREY G.
AUDREY G.

AUDREY G.

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Bonjour Audrey,

Pouvez modifier votre APN en indiquant internet69 et re-démarrer votre terminal ?

J'attends votre retour,

Emma de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour, aucun changement... Ça ne marche toujours pas...

AUDREY G.
AUDREY G.

AUDREY G.

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Bonjour Audrey,

Nous avons procédé à une modification sur votre ligne afin que vous puissiez profiter de votre terminal Blackberry sur OS10 et le forfait prixtel.

Merci de modifier votre APN avec les paramètres suivants :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


-MMS-

Nom : SFR webphone MMS

APN : sl2sfr
Proxy MMS : 10.151.0.1

MMSC : http://mms1
Type d'APN : mms (en minuscules)
Port MMS : 8080
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN.

Emma de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Je commence à désespérer et à penser que cela ne marchera jamais... Rien de ce qui a été fait n'a fonctionné jusqu'à présent. Je reçois soit un message m'invitant à me connecter sur une page internet avec un code pour visualiser le mms, soit un mms avec indiquant "Message en attente. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour le télécharger" mais quand je clique, rien ne se passe ou bien j'ai un message d'erreur...

AUDREY G.
AUDREY G.

AUDREY G.

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Bonjour Audrey,

Pouvez-vous vérifier que seul l'APN que nous vous avons demandé de configurer est présent sur votre terminal.

Si ce n'est pas le cas, merci de supprimer les autres et de re-démarrer votre terminal.

Emma de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Je vous confirme que le seul APN présent et configuré est celui donné (sl2sfr).

AUDREY G.
AUDREY G.

AUDREY G.

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points

Bonjour Audrey,

Pourriez-vous modifier l'APN qu'il vous reste de la manière suivante :

Nom : SFR Webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,mms
MMSC : http://mms1
Proxy MMS : 10.151.0.1
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 10
Protocole de l'APN : IPv4
Activer/Désactiver l'APN : APN Activé
Réseau : Non spécifié

De cette manière l'APN sera configuré pour les SMS/MMS et Internet .

Emma de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

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