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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas a me connecter a internet avec mon téléphone Archos 55 Hélium Plus - Comment faire?

Je reçois et envoie des mms - J'ai appliqué les paramètres qui sont sur le forum mais je n'arrive pas à me connecter à internet - Merci beaucoup de me donner votre avis - Cordialement - Alain P

ALAIN P.
ALAIN P.

ALAIN P.

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Réponses

Bonjour Alain,

Pouvez-vous vérifier si les APN Internet est bien renseigné comme suit :

-INTERNET-
Nom : SFR webphone
APN : sl2sfr
Type d'APN : default,supl,internet
MCC : 208

MNC : 10

Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :

- Activez les données mobiles et l'itinérance des données

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G/3G

Cependant après recherches, deux équipements du réseau SFR qui couvrent Arras sont en panne; les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur le réseau mobile 2G, 3G et 4G. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Clara de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci pour la réponse mais cela n'a rien a voir avec la zone d'Arras - J'étais à La Ciotat la semaine dernière et c'est pareil. Impossible de me connecter a internet. En plus dans le type d'APN je n'ai pas d Internet mais net est ce identique? Sur mon ancien telephone Acer cela fonctionnait mais sur le Archos impossible d'avoir cette connexion et je n'ai pas 2G/3G mais 4G recommandé.....comment faire
Merci beaucoup
Alain P

ALAIN P.
ALAIN P.

ALAIN P.

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Bonjour Alain,

Dans le Type d'APN, renseignez seulement : default,supl
Ensuite, enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.


Pouvez-vous désactiver la 4G dans les Préférences réseau et sélectionnez 2G / 3G ?
Avez-vous activez les données mobiles et l'itinérance des données ?

Clara de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci beaucoup pour la réponse. Je ne savais qu'il y avait un switch a activer dans l'onglet Prixtel des consommations des données car par default c'est la vue d'ensemble qui est sélectionnée et le switch n'est pas apparent. Merci beaucoup. Cordialement. Alain

ALAIN P.
ALAIN P.

ALAIN P.

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Bonjour Alain,

Etes-vous arrivé à configurer l'APN Internet de votre téléphone?

Clara de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Merci Clara - C'est bon mais la version Android sur le Archos est plutot étrange car on ne voit que dan sl'onglet Prixtel il faut aller activer 2 switch : on voit la "vue d'ensemble" mais les 2 switch n'y sont pas présents - Merci encore

Alain

ALAIN P.
ALAIN P.

ALAIN P.

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