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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Pourquoi les MMS ne s'affichent pas après paramétrage?

Bonjour, J'ai suivi les Etapes de parametrage des MMS mais cela ne fonctionne toujours pas. J'accède bien à internet mais le message "obtention du contenu multimedia..." s'affiche et reste bloqué.

STEPHANE C.
STEPHANE C.

STEPHANE C.

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Réponses

Bonjour Stéphane,

Il semble que vous rencontrez un problème de configuration pour vos MMS.
Afin de traiter correctement votre demande, pouvez-vous me préciser le modèle de votre téléphone ?

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Equipe

Bonjour,
Le téléphone est un HTC Windows Phone 8S.

Merci

STEPHANE C.
STEPHANE C.

STEPHANE C.

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Bonjour,
Une autre détails concernant la réception des mes messages... Lorsque je ne suis pas connectée à Internet et que je reçois un MMS, j'active ma connexion à postériori puis je retourne dans mon message pour demander le téléchergement... Cela fonctionne 1 fois sur 10... Par contre si je suis déjà connectée losque le MMS arrive, le téléchargement semble mieux fonctionner.

Merci de votre aide.

STEPHANE C.
STEPHANE C.

STEPHANE C.

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Bonjour Stéphane,

Je vous remercie pour les précisions apportées.

Pour information, certains téléphones nécessitent absolument que les données mobiles soient activées lors de la réception de MMS.
Le fait que celles-ci ne soient pas activées au moment du téléchargement du fichier peut entraîner un décalage dans la réception du message.

Je reste à votre disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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