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Roaming en Europe et DOM avec les forfaits Prixtel


Depuis le 1er juin, vous pouvez appeler et envoyer des SMS et MMS depuis l’Europe et dans les DOM vers la France métropolitaine et vous connecter à Internet en Europe et dans les DOM sans surcoût, comme si vous étiez en France. 
En savoir plus


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

Gestion internet

Bonjour, j'ai un forfait modulo 6, j'aimerais savoir ma limite en ce qui concerne internet avant le hors forfait
Cordialement

JOLIVAIN CLIVE B.
JOLIVAIN CLIVE B.

JOLIVAIN CLIVE B.

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Réponses

Bonjour Jolivain,

Le forfait Modulo (version 6) comprend 5 paliers et s'ajuste automatiquement en fonction de votre consommation internet:

  • 5,99€ comprenant appels, SMS/MMS illimités,
  • 10,99€ comprenant appels, SMS/MMS illimités et 100 Mo d'internet,
  • 15,99€ comprenant appels, SMS/MMS illimités et 1Go d'internet,
  • 19,99€ comprenant appels, SMS/MMS illimités, 3 Go d'internet et appels à l'international,
  • 24,99€ comprenant appels, SMS/MMS illimités, 6 Go d'internet et appels à l'international.

Les connexions à Internet en France métropolitaine sont inclus dans la limite de 6 Go (débit réduit au-delà), conformément au guide tarifaire disponible depuis votre Espace Client dans la rubrique "Ma documentation".

Le hors-forfait s’applique dans les cas suivants :

  •  en cas de renvoi d’appel,
  •  en cas de dépassement du nombre d’heure maximum par appel (2h),
  •  en cas de dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (199) pour les appels,
  •  en cas de dépassement du nombre de correspondants maximum par mois (199) pour les SMS et MMS,
  •  pour les communications vers les destinations non comprises dans le forfait,
  •  pour les communications depuis l’international.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information,

Clara de l'Equipe Prixtel

J'ai un forfait modulo 4,depuis plusieurs mois, je n'arrive pas à me connecter à inter'

PIERRE D.
PIERRE D.

PIERRE D.

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Bonjour Pierre,

Votre ligne finissant par 7657 est sur l'offre Modulo (version 6).
Pour vous aider à configurer l'APN Internet, pouvez-vous m'indiquer le modèle exact de votre téléphone ?

J'attends votre retour,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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