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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

Question en attente de réponse

J'ai regarder tous les problémes pour les connextions internet mobile, malgré cela pas d'amelioration

modèle: ac55heplus

PIERRE D.
PIERRE D.

PIERRE D.

Niveau
0
18 / 100
points

Réponses

Bonjour Pierre,

Pouvez-vous m'indiquer le fabricant de votre téléphone ? En effet, la référence ac55heplus ne m'aide pas à retrouver le modèle de votre téléphone.

Vous avez souscrit à l'offre Modulo 4; voici les paramètres de vos APN Internet et MMS :

APN INTERNET
Nom : Internet Prixtel
APN : internet69
Port : 8080
Type d'APN : internet ou default ou supl
Les autres champs restent vides ou avec les paramètres par défaut.
Enregistrez votre point d'accès, activez-le puis éteignez et rallumez votre téléphone.

APN MMS :
Nom : MMS Prixtel
APN : mms69
MMSC : http://mms69
Proxy MMS : 10.143.156.12
Port MMS : 8080
Type d'APN : mms
Les autres champs restent vides ou avec les paramètres par défaut.
Enregistrez votre point d'accès.

Ensuite, veuillez vérifier les points suivants :

  • Les APN sont bien activés
  • Activez les données mobiles et l'itinérance des données
  • Désactivez le Wi-Fi
  • Dans les Préférences réseau, sélectionnez 2G / 3G

J'attends votre retour et reste à votre disposition si besoin,

Sophie de l'Equipe Prixtel

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