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  • Rectracter ma commande

    Bonjour, Dimanche 14 août je me suis rétractée pour la commande N° 804525372 La rétractation a été acceptée mais il n'y a aucun remboursement de prévu. Il aussi...
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  • Demande une nouvelle carte sim son faire la déclaration de perte

    Bonjour J'ai perdu ma carte sim j'ai demandée une nouvelle sans fair la déclaration de perte j'ai voulu la faire mais j'ai vu qu'il voulait mon envoyer une autre carte sim a la...
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    Bonjour Ines, je constate l'annulation de votre demande de renvoi de SIM. Pour déclarer la perte ou le vol de votre carte SIM, rendez-vous dans votre Espace client...
  • Annulation de commande et du compte

    Bonjour, Je souhaiterais que vous annulez ma commande de tout à l'heure et supprimiez mon compte suite à une erreur de jugement de certains paramètres de ma part et que je...
    ARNAUD
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    J'ai aperçu que dans la rubrique "mes paiements" de mon compte prixtel qu'il etait inscrit 2 fois les 10€ de paiement (j'ai dû faire une fois de trop )et qu'il est marqué...
  • reçu un message pour doublon

    bonjour, reçu message qui disait pas possible portabilité car doublon et reçois un courriel pour me dire que ma carte sim va être envoyée (387I1) comprend pas. Merci pour réponse
    BRIGITTE
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    Bonjour Brigitte, Après vérification, je ne constate aucune anomalie, votre demande de portabilité du numéro est bien programmée pour le 19/08/2022, et votre carte SIM est en...
  • Refus de la commande

    Bonjour, je souhaiterais savoir la raison de l’annulation de la commande N° client : 38935? Pourriez-vous m’informer quand pourrais-je recevoir le remboursement ? Car vous...
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