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Information du 14/12/2018 :


L'incident technique qui vous empêchait d'accéder aux rubriques "Factures" et "Paiements" de votre Espace client a été résolu pour la grande majorité d'entre vous. Si vous faites partie des quelques clients encore impactés, rassurez-vous, nous travaillons activement à la résolution de ce souci. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

YVES A.

  • 2 questions posées
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  • Voyage en Israël. Comment communiquer à faible coût ?

    Quels tarifs pour tél et sms entre France et Israël dans les 2 sens ? Comment communiquer à faible coût ? Quelle conso internet maximum et comment faire pour consommer peu...
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    Vous n'avez répondu qu'à la première de mes questions. Quelle consommation internet à partir d'Israël est incluse dans mon forfait ? En d'autres termes à partir de combien de Go...
  • mon code pin n'est plus reconnu ?

    Bonjour, depuis un voyage à l'étranger, mon code pin n'est plus reconnu et je dois à chaque fois taper les 2 codes PUK de mon mobile pour débloquer ma carte sim. J'ai tenté de...
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    Apparemment ça marche, après quand même 2 semaines sans usage normal de mon abonnement Prixtel. Merci pour les instructions de votre dernier message qui ont permis de...
  • mon code pin n'est plus reconnu ?

    Bonjour, depuis un voyage à l'étranger, mon code pin n'est plus reconnu et je dois à chaque fois taper les 2 codes PUK de mon mobile pour débloquer ma carte sim. J'ai tenté de...
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    Bonjour, toujours pas de message. C'est normal...
  • mon code pin n'est plus reconnu ?

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    C'est un Wiko Cink Peax 2
  • mon code pin n'est plus reconnu ?

    Bonjour, depuis un voyage à l'étranger, mon code pin n'est plus reconnu et je dois à chaque fois taper les 2 codes PUK de mon mobile pour débloquer ma carte sim. J'ai tenté de...
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    Bonjour, j'ai bien reçu une nouvelle carte sim, merci; je l'ai activée. Depuis, le téléphone marche mais pas internet, sauf en wifi. J'ai appelé le service technique aujourd'hui...
  • mon code pin n'est plus reconnu ?

    Bonjour, depuis un voyage à l'étranger, mon code pin n'est plus reconnu et je dois à chaque fois taper les 2 codes PUK de mon mobile pour débloquer ma carte sim. J'ai tenté de...
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    Bonjour Alexia, je vous confirme une fois de plus que mes coordonnées ont été mises à jour sur mon espace client. Je ne comprends pas que cette réponse, que j'ai déjà faite...

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