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Information du 14/12/2018 :


L'incident technique qui vous empêchait d'accéder aux rubriques "Factures" et "Paiements" de votre Espace client a été résolu pour la grande majorité d'entre vous. Si vous faites partie des quelques clients encore impactés, rassurez-vous, nous travaillons activement à la résolution de ce souci. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

JEAN FRANCOIS V.

  • 13 questions posées
  • 20 réponses
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  • Carte SIM vide ?

    Client 7254 j'agis pour ma soeur CD97, j'ai reçu rapidement sa carte sim lui permettant d'utiliser le réseau Orange, par contre après installation de cette carte celle-ci est...
    JEAN FRANCOIS V.
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    Bonjour Léa, Ma soeur CD97 a bloqué son avant dernière carte sim suite à des erreurs de code pin, n'ayant plus accès à son compte je n'ai pas pu la dèbloqurer par son code PUK...
  • Carte SIM vide ?

    Client 7254 j'agis pour ma soeur CD97, j'ai reçu rapidement sa carte sim lui permettant d'utiliser le réseau Orange, par contre après installation de cette carte celle-ci est...
    JEAN FRANCOIS V.
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    Bonjour Léa, Suite, à noter que le téléphone de ma soeur CD97 a été bloqué avant la réception de la nouvelle carte SIM, suite à plusieurs erreurs dans le code pin Avant...
  • Carte SIM vide ?

    Client 7254 j'agis pour ma soeur CD97, j'ai reçu rapidement sa carte sim lui permettant d'utiliser le réseau Orange, par contre après installation de cette carte celle-ci est...
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    Bonjour Léa, La dernière carte SIM demandée correspondait à l'emploi d'Orange au lieu de SFR, dans le cadre de l'offre essentiel. Dans votre dernier courrier du 20 juin la...

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