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Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

MICHEL V.

  • 3 questions posées
  • 7 réponses
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  • option pour bloquer internet à partir de mon compte et bouton réseau

    Bonjour J'ai 2 questions : 1 - n'est-il pas prévu de bloquer soi-même internet via l'espace client (comme le fait Free) ? 2 - Juste pour info je n'ai pas de bouton...
    MICHEL V.
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    Bonjour Michel, Avec l'offre L'essentiel, lorsque vous avez consommé 80% des 200 Mo d'Internet, vous recevez un SMS pour vous prévenir et dès que vous atteignez les 200 Mo...
  • mms avec danew konnect 402 ?

    Bonjour J'ai un danew konnect 402 et je ne peux ni envoyer ni recevoir de MMS. J'ai vérifié le paramétrage MMS (internet ne m'intéresse pas et mon forfait est de base...). Sur...
    MICHEL V.
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    Bonjour Michel, Je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit : -APN INTERNET- Nom : SFR webphone APN...
  • réseau SFR ?

    mon téléphone Nokia (ancien) bloqué SFR fonctionne bien ne peut être désimloker (problème Nokia). Puis-je aller chez prixtel sans souci de réseau ? Actuellement je suis chez...
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    Bonjour Michel, Nos anciennes offres étaient uniquement sur le réseau SFR. Depuis la mise en place de nos deux derniers forfaits (L'Essentiel et Le Complet), nous proposons...

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris