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Information du 14/12/2018 :


L'incident technique qui vous empêchait d'accéder aux rubriques "Factures" et "Paiements" de votre Espace client a été résolu pour la grande majorité d'entre vous. Si vous faites partie des quelques clients encore impactés, rassurez-vous, nous travaillons activement à la résolution de ce souci. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

MAGALI L.

  • 2 questions posées
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  • basculer mon numero auchan telecom sur ma carte sim prixtel

    bonjour j'ai un compte Auchan telecom et un prixtel. j'aimerais resilier le Auchan telecom qui est plus cher et changer le numero de ma carte prixtel pour avoir le numero que...
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    donc je ne peux pas garder ma carte prixtel et basculer dessus le numero Auchan telecom? je suis obligée d'en acheter une nouvelle?
  • puk bloqué, j'ai le puk maisle telephone ne me le demande pas

    bonjour, j'ai fourni à mon mon fils de 11 ans un telephone avec une carte sim prixtel pour ses sorties collège, colo... depuis vendredi soir (est-ce suite à une chute ou une...
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    bonjour je reviens vers vous car je n'ai pas eu de réponse à ma dernière question et j'ai vraiment besoin d'y voir plus clair. vous me dites de rentrer le code puk mais le...
  • puk bloqué, j'ai le puk maisle telephone ne me le demande pas

    bonjour, j'ai fourni à mon mon fils de 11 ans un telephone avec une carte sim prixtel pour ses sorties collège, colo... depuis vendredi soir (est-ce suite à une chute ou une...
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    bonjour le probleme c'est que le telephone ne me demande pas de code PIN. je ne peux acceder à rien meme si je vais dans les parametres. il est affiché "carte SIM invalide" ou...
  • puk bloqué, j'ai le puk maisle telephone ne me le demande pas

    bonjour, j'ai fourni à mon mon fils de 11 ans un telephone avec une carte sim prixtel pour ses sorties collège, colo... depuis vendredi soir (est-ce suite à une chute ou une...
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    bonjour, non il m'a dit avoir entré plusieurs codes PIN et non pas plusieurs codes PUK car il est noté PUK BLOQUE. Y a t il une procedure pour debloquer ou pour entrer le code...
  • puk bloqué, j'ai le puk maisle telephone ne me le demande pas

    bonjour, j'ai fourni à mon mon fils de 11 ans un telephone avec une carte sim prixtel pour ses sorties collège, colo... depuis vendredi soir (est-ce suite à une chute ou une...
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    bonjour merci d'avoir pris le temps de me repondre. j'ai eu le fin mot de l'histoire: apparemment mon fils aurait rentré plusieurs codes pin erronés, d'où le blocage. mais...

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