Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
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A posé une nouvelle question « probleme carte sim,reseau,changement operateur,changement forfait »
A posé une nouvelle question « annulation commande carte sim orange »
A répondu à « Aucun service depuis plusieurs jours »
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A posé une nouvelle question « bonjour je n'ai toujours pas recu ma nouvelle sim ! elle arrive en 2021 ou 2022 ou 2023 ? »
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A posé une nouvelle question « Obtention des numéros RIO de mes 2 lignes telephoniques mobiles »
A répondu à « Dois-je vous signaler le changement de smartphone? »
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A posé une nouvelle question « probleme appels entrants réponse hors sujet ? »
A posé une nouvelle question « faut-il appeler le SAMU ou l'assistance Prixtel pour pb carte SIM?? Ras le bol ?Résilons ??? »
A posé une nouvelle question « code pin non demandé après insertion carte SIM pourquoi? »
A posé une nouvelle question « reçu carte sim le 14 aout,insérée dans nouveau xiaomi redmi 5+ et message affiché ''aucune carte sim " que faire ? »
A posé une nouvelle question « paramètres MMS non reconnus sur DORO PHONE EASY 612 3ème demande assistance ? »
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A posé une nouvelle question « pourquoi message "erreur de connexion " apres intallation parametres MMS reçus par SMS ? »
© Prixtel