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Bonjour Anonyme.

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PIERRE

  • 9 questions posées
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  • Carte SIM pour routeur 4G

    Bonjour. Existe-t'il chez Prixtel une carte SIM sans numéro, donc sans appel téléphonique, à installer sur un routeur 4G. Par avance merci pour votre retour. Cordialement.
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    Bonjour Pierre Une carte SIM est forcément liée à un numéro. Vous pouvez toutefois souscrire à une ligne et n'utiliser que la partie Data de celle-ci en l'insérant dans un...
  • Utilisation de la deuxième carte SIM

    Bonjour. J'avais commandé et j'ai bien reçu une deuxième carte SIM pour mon nouveau forfait 4G, le but pour moi étant d'installer cette deuxième carte sur un routeur 4G mais de...
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    Bonjour Pierre Chez Prixtel, nous ne proposons pas l'option "carte SIM jumelle". Nous ne pouvons vous fournir 2 cartes SIM pour le même numéro. Je reste à disposition...
  • Connexion 4G

    Bonjour, Suite à la réception de ma nouvelle carte SIM que j'ai bien enregistrée comme demandé, je n'ai toujours pas de connexion 4G. Devons-nous nous en inquiéter, ou...
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    Bonjour Pierre, Merci pour votre retour. En vous souhaitant une excellente journée. Laurent de l'Équipe Prixtel
  • Souscription à un forfait internet

    Bonjour, j'ai souscrit récemment chez Prixtel au forfait Giga Série et en tant que novice que je suis sur ce type de sujet, je me pose la question suivante: Ayant actuellement...
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    Merci bonne nouvelle, je vais donc pouvoir résilier mon forfait internet Orange. Je vous souhaite une bonne semaine.
  • Mobile reçu de e-recycle inutilisable

    Bonjour. Je vous communique ci-après le mail que j'ai transmis à votre fournisseur e-recycle. Et selon leur conditions pour un téléphone qui n'a jamais fonctionné, je demande...
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    Bonjour Pierre, Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans...
  • Retour d'Info Conso

    Bonjour, Le retour d'Info Conso par le 998 nous 'indique systématiquement qu'aucune communication (tout à zéro) sur nos deux abonnements n'a été effectuée, et ce depuis le...
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    Bonjour Pierre, Je reviens vers vous suite au retour du service concerné. Suite au retour de la cellule concernée, une action a été menée sur votre ligne mobile ; je vous...
  • Problème pour utilisation portable Orange

    Bonjour. J'ai fait l'acquisition d'un portable d'occasion utilisé sur le réseau Orange. Etant moi-même sur le réseau Orange avec Prixtel je pensais que tout se passerait...
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    Bonjour Pierre, Merci d'avoir contacté votre Service Client. Si votre mobile est bloqué sur le réseau Orange, je vous invite à contacter l'opérateur pour obtenir les clés de...
  • Comment récupérer le mot de passe pour interroger ma messagerie depuis un autre poste? Cela concerne le 0755605216.

    Il s'agit du mot de passe que nous recevons à l'ouverture de la ligne.
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    Bonjour Pierre, Il faut depuis votre Espace Client ouvrir une assistance appel vocal Le service concerné traitera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais...
  • Bonjour. Le paiement de la carte SIM pour mon nouveau contrat peut-il être effectué par prélèvement sur le même compte?

    En effet j'avais réglé par chèque ma première carte SIM, et c'est ainsi que je devrais procéder si ma demande ne peut aboutir.
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    Bonjour Pierre, Le "1"' dans le rond rouge signifie qu'il y a une action en cours sur votre compte; ce qui correspond à votre portabilité pour la ligne 06XXXX3151 prévue au...

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