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Information du 14/12/2018 :


L'incident technique qui vous empêchait d'accéder aux rubriques "Factures" et "Paiements" de votre Espace client a été résolu pour la grande majorité d'entre vous. Si vous faites partie des quelques clients encore impactés, rassurez-vous, nous travaillons activement à la résolution de ce souci. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

JANINE M.

  • 2 questions posées
  • 5 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Concerne ma facture de decembre 2018

    Vous m'avez facturé une communication vers la Tunisie le 31 12 2018 à 14 h 54 c'est ce no qui m'à appelé à 14h55 je n'ai pas répondu ne conaissant personne en Tunisie j'estime...
    JANINE M.
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    Bonjour Janine, Je suis navrée, mais l'appel a bien été émis depuis votre carte SIM; Vous êtes sans doute victime d'une arnaque. Comme il est indiqué dans notre article...
  • Connaître ma consommation de février 2017

    J'ai consommé un peu plus de 1 giga d'internet et même pas 50 mn de consommation et vous m'avez facturé 24,99 euros
    JANINE M.
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    Janine, Vous intervenez sur le forum en vous connectant depuis le compte 15NMC rattaché à la ligne 06XXXX4297. Après vérifications, vos factures et votre guide tarifaire...

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