Prixtel vous informe
Dû à la période estivale, les délais de réponse sur le forum sont actuellement quelque peu rallongés, nous nous en excusons. Afin de répondre à vos questions, rendez vous en priorité sur votre Espace Client, pour consulter vos documents ou ouvrir une assistance.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe de conseillers.
Une question, besoin d'aide ?
Pour un traitement plus rapide de vos demandes
Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à vos messages dans les meilleurs délais. Pour obtenir une réponse plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question sur le forum.
Par ailleurs, en cas de perte ou vol de votre téléphone, de souci technique avec votre ligne ou pour une réclamation concernant une facture ou un paiement, rendez-vous sur votre Espace client
Par mesure de sécurité, merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles (numéro de téléphone, e-mail, RIO...) sur le forum.
Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Dans quels pays pouvez-vous utiliser votre forfait Prixtel ? »
A répondu à « Dans quels pays pouvez-vous utiliser votre forfait Prixtel ? »
A posé une nouvelle question « Dans quels pays pouvez-vous utiliser votre forfait Prixtel ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Quelles sont les communications internationales incluses dans mon forfait ? »
A répondu à « Quelles sont les communications internationales incluses dans mon forfait ? »
A posé une nouvelle question « Quelles sont les communications internationales incluses dans mon forfait ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Comment se passe la résiliation d'une ligne mobile ? »
A répondu à « Comment se passe la résiliation d'une ligne mobile ? »
A posé une nouvelle question « Comment se passe la résiliation d'une ligne mobile ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Où trouver le code IMEI de mon téléphone ? »
A répondu à « Où trouver le code IMEI de mon téléphone ? »
A posé une nouvelle question « Où trouver le code IMEI de mon téléphone ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Comment est facturé le forfait ajustable ? »
A répondu à « Comment est facturé le forfait ajustable ? »
A posé une nouvelle question « Comment est facturé le forfait ajustable ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Comment ajouter des contacts supplémentaires à mon forfait ? »
A répondu à « Comment ajouter des contacts supplémentaires à mon forfait ? »
A posé une nouvelle question « Comment ajouter des contacts supplémentaires à mon forfait ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Pourquoi êtes-vous facturé du tarif le plus cher ? »
A répondu à « Pourquoi êtes-vous facturé du tarif le plus cher ? »
A posé une nouvelle question « Pourquoi êtes-vous facturé du tarif le plus cher ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Pourquoi êtes-vous facturé du tarif à 24,99€ avec le forfait Série Spéciale ? »
A répondu à « Pourquoi êtes-vous facturé du tarif à 24,99€ avec le forfait Série Spéciale ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Pourquoi êtes-vous facturé du tarif à 19,99€ avec le forfait Le complet ? »
A répondu à « Pourquoi êtes-vous facturé du tarif à 19,99€ avec le forfait Le complet ? »
A posé une nouvelle question « Pourquoi êtes-vous facturé du tarif à 24,99€ avec le forfait Série Spéciale ? »
A posé une nouvelle question « Pourquoi êtes-vous facturé du tarif à 19,99€ avec le forfait Le complet ? »
A posé une nouvelle question « Est-il possible de changer de forfait pour prendre Série Spéciale ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Combien d'Internet en Europe et DOM inclut le forfait Série Spéciale ? »
A répondu à « Combien d'Internet en Europe et DOM inclut le forfait Série Spéciale ? »
© Prixtel