Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe de conseillers.
Une question, besoin d'aide ?
Pour un traitement plus rapide de vos demandes
Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à vos messages dans les meilleurs délais. Pour obtenir une réponse plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question sur le forum.
Par ailleurs, en cas de perte ou vol de votre téléphone, de souci technique avec votre ligne ou pour une réclamation concernant une facture ou un paiement, rendez-vous sur votre Espace client
Par mesure de sécurité, merci de ne pas communiquer d'informations confidentielles (numéro de téléphone, e-mail, RIO...) sur le forum. Si nous avons besoin de ces informations pour vous répondre, nous vous les demanderons par e-mail.
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Y a-t-il du hors-forfait avec le forfait ajustable ? »
A répondu à « Y a-t-il du hors-forfait avec le forfait ajustable ? »
A posé une nouvelle question « Y a-t-il du hors-forfait avec le forfait ajustable ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Comment changer l'adresse e-mail associée à votre compte Prixtel ? »
A répondu à « Comment changer l'adresse e-mail associée à votre compte Prixtel ? »
A posé une nouvelle question « Comment changer l'adresse e-mail associée à votre compte Prixtel ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Que faire si votre mot de passe ne fonctionne plus ? »
A répondu à « Que faire si votre mot de passe ne fonctionne plus ? »
A posé une nouvelle question « Que faire si votre mot de passe ne fonctionne plus ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Dans quels pays pouvez-vous utiliser votre forfait Prixtel ? »
A répondu à « Dans quels pays pouvez-vous utiliser votre forfait Prixtel ? »
A posé une nouvelle question « Dans quels pays pouvez-vous utiliser votre forfait Prixtel ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Quelles sont les communications internationales incluses dans mon forfait ? »
A répondu à « Quelles sont les communications internationales incluses dans mon forfait ? »
A posé une nouvelle question « Quelles sont les communications internationales incluses dans mon forfait ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Comment se passe la résiliation d'une ligne mobile ? »
A répondu à « Comment se passe la résiliation d'une ligne mobile ? »
A posé une nouvelle question « Comment se passe la résiliation d'une ligne mobile ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Où trouver le code IMEI de mon téléphone ? »
A répondu à « Où trouver le code IMEI de mon téléphone ? »
A posé une nouvelle question « Où trouver le code IMEI de mon téléphone ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Comment est facturé le forfait ajustable ? »
A répondu à « Comment est facturé le forfait ajustable ? »
A posé une nouvelle question « Comment est facturé le forfait ajustable ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Comment ajouter des contacts supplémentaires à mon forfait ? »
A répondu à « Comment ajouter des contacts supplémentaires à mon forfait ? »
A posé une nouvelle question « Comment ajouter des contacts supplémentaires à mon forfait ? »
A été sélectionné comme meilleur répondant sur « Pourquoi êtes-vous facturé du tarif le plus cher ? »
A répondu à « Pourquoi êtes-vous facturé du tarif le plus cher ? »
A posé une nouvelle question « Pourquoi êtes-vous facturé du tarif le plus cher ? »
© Prixtel