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Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

MONIQUE P.

  • 6 questions posées
  • 0 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • problème de connexion à l'étranger

    Bonjour, Merci pour votre réponse mais je ne suis pas satisfaite, en effet le n° est programmé avec le +336..... et j'ai déjà essayé avec le 00336.... de plus j'ai le même...
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    Bonjour Monique, Merci pour votre retour. Je vous invite à composer le numéro de votre époux en ne tenant pas compte de sa situation géographique : composez alors le 06...
  • probleme appel étranger

    Bonjour, Je ne peux toujours pas appeler de mon tel sur celui de mon époux 06xxxxxx57 j'ai le message suivant "mon réseau ne peut se connecter au sien", c'est la 3ème fois que...
    MONIQUE P.
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    Bonjour Monique, Je vous invite à composer le numéro de votre mari, en remplaçant le "06" par "+336" ou 00336" : est-ce que vous arrivez à émettre vers l'appareil de votre...
  • facture avril

    Bonjour, Je suis surprise du montant de ma facture du mois d'avril, je contrôle ma consommation internet sur mon téléphone et pour moi la consommation est moins élévée que le...
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    Bonjour Monique, Votre ligne est sur l'offre Le complet. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et...
  • probleme connexion au RU

    Bonjour, J'ai 2 questions dont une restée sans réponse : 1- Je vais souvent au RU pour raison familiale, depuis là bas je peux tel en France au Ru mais pas à mon époux qui...
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    Bonjour Monique, Je vous réponds à vos questions ci-dessous: 1) Votre ligne est bien configurée pour communiquer depuis l'étranger, il n'y a donc pas de raison...
  • connexion ?

    Je souhaite partager ma connexion internet mobile avec mon pc portable, comment configurer les 2 afin que ça fonctionne.
    MONIQUE P.
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    Bonjour Monique, Je vous invite à vérifier les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit : -APN INTERNET - - Nom : Orange World -...
  • Je n'ai pas pu me connecter à internet à l'étranger Pourquoi

    Cela fait plusieurs fois que cela se produit, je ne peux me connecter à internet à l'étranger (en europe)
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    Bonjour Monique, Les appels et messages émis depuis la zone Europe vers les autres pays de l'Union Européenne, dont la France, sont compris dans votre forfait. Pensez à...

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris