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Information du 14/12/2018 :


L'incident technique qui vous empêchait d'accéder aux rubriques "Factures" et "Paiements" de votre Espace client a été résolu pour la grande majorité d'entre vous. Si vous faites partie des quelques clients encore impactés, rassurez-vous, nous travaillons activement à la résolution de ce souci. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

CARLOS D.

  • 3 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • nom sur ma facture

    bonjour je souhaiterai que ma facture porte le nom DCL en plus du mien est ce possible
    CARLOS D.
    CARLOS D.

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    Carlos, Merci pour votre retour! Dans ce cas c'est parfait, vous pouvez suivre la procédure partagée ci-dessus pour que nous procédions à la modification. Je reste à votre...
  • Releve des appels entrant ?

    bonjour je reviens vers vous j ai besoin du relevé des appel entrant de mon ancienne ligne (fermée a ce jour ) du 068XXXX69 suite a une procédure pour harcèlement et ce relevé...
    CARLOS D.
    CARLOS D.

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    Bonjour Carolos, Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné qui ne manquera pas de revenir vers vous dans les plus brefs...
  • vielle facture?

    bonjour e viens vers vous pour savoir si il y avais la possibilité de récupérer le detail des appel d un numéro que j ai arrête en l occurrence le 06 81 xx xx69 merci
    CARLOS D.
    CARLOS D.

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    Bonjour Carlos, Vous avez accés aux 24 dernières factures détaillées depuis votre Espace Client, rubrique Factures. Je reste à votre disposition, Sophie de l'Equipe...

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