Information du 14/04/2022 - Réception de multiples SMS sur certains smartphones OnePlus
Certains de nos clients utilisant un smartphone OnePlus reçoivent plusieurs fois le même SMS. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec notre partenaire réseau SFR afin de résoudre cet incident. En attendant, vous pouvez désactiver l'option Appels 4G dans les paramètres de votre mobile, cela règlera le souci. Veuillez nous excuser pour les désagréments occasionnés.Information du 29/04/2022 - Appels, SMS et MMS gratuits vers l'Ukraine
Depuis le 25 février, les appels, SMS et MMS émis en France métropolitaine vers les fixes et mobiles ukrainiens sont gratuits. Ces communications apparaîtront en hors-forfait dans votre Suivi conso mais elles ne vous seront pas facturées.Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
A posé une nouvelle question « Pourquoi ma facture de 37 euros est indiqué 3 fois alors qu'elle fut prélevé le 3 mai ? »
A posé une nouvelle question « Bonjour mon forfait à était payé cela est validé par la banque es ce que cela est bon pour vous ? »
A posé une nouvelle question « Texto envoyé par mon téléphone à l'opérateur sfr alors qu'il n'en à jamais était question que faire? »
A posé une nouvelle question « Je n'ais pas fait de hors forfait j'ai eu un appel de 39 min pas plus de 2h »
A posé une nouvelle question « Demande de payement de 25 euros »
A répondu à « Déblocage téléphone + payement supplémentaire »
A posé une nouvelle question « Bonjour ma ligne à bien était débloqué après 11 jours mais les 75 euros non remboursés »
A répondu à « Déblocage téléphone + payement supplémentaire »
A répondu à « Déblocage téléphone + payement supplémentaire »
A répondu à « Déblocage téléphone + payement supplémentaire »
A répondu à « Déblocage téléphone + payement supplémentaire »
A répondu à « Déblocage téléphone + payement supplémentaire »
A répondu à « Déblocage téléphone + payement supplémentaire »
A répondu à « Déblocage téléphone + payement supplémentaire »
A répondu à « Déblocage téléphone + payement supplémentaire »
A répondu à « Déblocage téléphone + payement supplémentaire »
A répondu à « ligne bloqué alors que payement prélevé de 314 euros sur mon compe plus 75 euro un total donc de 395 euros déblocage »
A posé une nouvelle question « Déblocage téléphone + payement supplémentaire »
A posé une nouvelle question « ligne bloqué alors que payement prélevé de 314 euros sur mon compe plus 75 euro un total donc de 395 euros déblocage »
A posé une nouvelle question « Mon forfait plus débloquement carte sims ont étaient payé pourquoi ma ligne n'est pas remise à jour? »
A répondu à « ligne bloqué alors que payement pour déblocage »
A posé une nouvelle question « ligne bloqué alors que payement pour déblocage »
A répondu à « Impossible de débloquer ma ligne »
© Prixtel