Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe de conseillers.
Une question, besoin d'aide ?
Information du 18/03/2020 - Perturbations sur le réseau SFR :
Certaines lignes sur le réseau SFR sont actuellement impactées par un problème aléatoire d'émission d'appels. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous travaillons activement à la résolution de cet incident avec notre partenaire réseau SFR.
-----------------------
Suite à la mise en place du télétravail afin de respecter les préconisations gouvernementales, le délai de traitement de vos messages peut être rallongé. Toutes nos excuses pour ces désagréments, nous mettons tout en œuvre pour vous répondre au plus vite.
Pour un traitement plus rapide de vos demandes
Les messages étant traités du plus ancien au plus récent, merci d'attendre une réponse de notre part avant de publier un nouveau message. Sinon, votre message perdra son ancienneté et son délai de traitement sera rallongé.
A répondu à « Envoi Nouvelle Carte SIM »
A répondu à « pas le bon espace client »
A répondu à « Carte SIM verrouillée par code PUK »
A répondu à « Carte Sim non reçue »
A répondu à « Changement de forfait »
A répondu à « SMS & MMS - Problèmes »
A répondu à « mms gratuit sur mon forfait mais.... »
A répondu à « Adresse introuvable »
A répondu à « Abonnement »
A répondu à « envoi colissimo »
A répondu à « Pouvez vous SVP M envoyer mon code Rio par mail SVP mes SMS marchent mal. 0660513187. Merci »
A répondu à « Carte sim non reçue. »
A répondu à « Impossible de joindre ma messagerie »
A répondu à « accès deuxième ligne Prixtel »
A répondu à « Je ne peux plus recevoir d'appel ni de sms »
A répondu à « sms reçu pour non paiement »
A répondu à « J'ai utilisé tout mon internet »
A répondu à « Facture votre numéro de téléphone »
A répondu à « Vous n'avez pas tenu de ma nouvelles carte bancaire qui m'a quand même été facturée de 5£ le 3/3/2020. »
A répondu à « Impossibilité de consulter ses factures »
A répondu à « Activé les appel 4G et appel wifi »
A répondu à « Forfait complet »
A répondu à « J'ai une facture internet mobile assez élevée alors que je n'utilise pas internet. »
A répondu à « changement Sim »
A répondu à « portabilité »
A répondu à « Annulation commande remboursement »
A répondu à « Commande non reçue »
A répondu à « Arrêté d'envoyer des SMS »
A répondu à « SURFACTURATION ne correspondant PAS au contrat signé »
A répondu à « pas recu carte SIM client 1K5L8 N° de telephone 0637883289 Mail cathay8579@gmail.com recevez mes salutations »
© Prixtel