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Bonjour Anonyme.

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CEDRIC

  • 5 questions posées
  • 6 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • probleme de facture

    Bonjour je ne comprends pas le montant de ma dernière facture : en effet mon abonnement est passé à 19,99€ alors que j'ai souscris il y a moins d'un an au forfait le geant à...
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    Bonjour Cédric, Après vérification, vous disposiez d'un forfait Prixtel en promotion, de ce fait vous avez pu bénéficier des tarifs réduits sur les offres actuelles flexibles...
  • probleme de facture

    Bonjour J 'essaie de faire une réclamation concernant ma facture du mois de septembre dû a 2 prélèvement de changement de forfait ms je ne parviens pas à la faire! j'ai...
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    Cédric, Merci pour votre retour, Nous avons procédé ce jour à la demande de renvoi d'une carte SIM à votre égard, Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24...
  • Changement de forfait 5g

    Merci pour votre réponse mais vous ne répondez pas à mes questions Je ne comprends pas pourquoi dans le forfait le grand la 5g est maintenant passé en Option à 5€ alors que...
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    Bonjour Cédric, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Les forfaits présentés sur notre site sont réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en...
  • Changement de forfait

    Bonjour, J’ai récemment effectué un changement de forfait pour passer sur le grand en espérant avoir un forfait 5G. J’ai payé 1,99 € pour ce changement de forfait. N’ayant pas...
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    Bonjour Cedric Le forfait "le grand" dont vous disposiez est différent de l'offre "le grand" que nous proposons sur notre site Internet. En effet, ces offres sont réservées...
  • probleme de facture

    bonjour je ne comprends pas la facture du mois de novembre j 'ai un solde de 10€ sur mon compte et une facture à 4,99€ : je devrais donc ne rien regler pour le mois de...
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    Bonjour Cédric, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Pour information, votre première facture regroupe la facture de votre forfait mobile et la facture de votre...

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