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Bonjour Anonyme.

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MATTHIAS

  • 4 questions posées
  • 4 réponses
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  • probleme facturation

    Bonjour, J'ai dû régler une facture (la dernière à 160euros) alors que je n'ai jamais émis ces appels. Vos collègues me disent qu'ils voient des appels mais c'est une...
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    Bonjour Matthias, Il est inutile de créer plusieurs fils de discussion pour un même sujet : cela retarde le traitement générale des demandes et pénalise l'ensemble des...
  • obtenir mon RIO

    Bonjour j'aimerai obtenir mon numerio RIO svp Mon telephone est le 07xxxx1240 merci
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    Bonjour Matthias, Nous vous avons répondu par email. Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie...
  • je ne comprend pas ma facture

    Bonjour, J'étais en voyage du 31/01 au 09/03/2021 à l'étranger au Brésil (Billets d'avion à l'appui) et ma carte sim (et donc mon réseau) ne fonctionnait pas dans ce pays...
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    Bonjour Matthias,Après vérification ces menus sont bien disponibles sur votre Espace Client.Vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique...
  • montant de ma facture

    Bonjour, je ne comprends pas pourquoi le montant de ma facutre a augmenter sachant que je n'ai pas changer ma consommation, ni passer d'appels vers l'étranger, ni depassé la...
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    Bonjour Matthias, Comme vous pourrez le constater sur votre facture détaillée de mai (disponible à la rubrique Factures de votre Espace Client), vous avez émis un appel le...

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