Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche. Si vous ne trouvez pas la réponse, rendez-vous en bas de page pour poser votre question à notre équipe de conseillers.
Une question, besoin d'aide ?
Information du 18/03/2020 - Perturbations sur le réseau SFR :
Certaines lignes sur le réseau SFR sont actuellement impactées par un problème aléatoire d'émission d'appels. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous travaillons activement à la résolution de cet incident avec notre partenaire réseau SFR.
-----------------------
Suite à la mise en place du télétravail afin de respecter les préconisations gouvernementales, le délai de traitement de vos messages peut être rallongé. Toutes nos excuses pour ces désagréments, nous mettons tout en œuvre pour vous répondre au plus vite.
Pour un traitement plus rapide de vos demandes
Les messages étant traités du plus ancien au plus récent, merci d'attendre une réponse de notre part avant de publier un nouveau message. Sinon, votre message perdra son ancienneté et son délai de traitement sera rallongé.
A posé une nouvelle question « Dépassement forfait janvier »
A posé une nouvelle question « mon forfait est passé de 9€ à 19€ pour janvier, puis-je avoir l'explication svp? je ne comprends ce changement de tarif. »
© Prixtel
