Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

KARINE

  • 7 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Contestation facture septembre 2021 de ma ligne résiliée le 01/09/2021 !

    Madame, Monsieur, Bonjour, Ma ligne 07 XX 07 XX 12 a été résiliée le 01 septembre 2021. J'ai pourtant été prélevée de 4,99 € sur mon compte bancaire le 04/10/2021 pour une...
    KARINE
    KARINE

    KARINE

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Equipe Prixtel
    Equipe Prixtel

    Equipe Prixtel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Karine Si vous constatez une erreur, vous pouvez faire une réclamation dans la rubrique "Factures" de votre Espace client, Onglet "Gestion de mes factures". Cliquez...
  • Commande effectuée ce 21/07/2021 : validée ou non ?

    Madame, Monsieur, Bonjour, Je viens d effectuer une nouvelle commande ce 21 juillet 2021 pour l ouverture d une nouvelle ligne mobile avec le forfait le PETIT. Ma ligne...
    KARINE
    KARINE

    KARINE

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Equipe Prixtel
    Equipe Prixtel

    Equipe Prixtel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Karine Après vérifications, je constate que depuis votre message, vous avez correctement pu souscrire à l'une de nos offres pour votre ligne. Je reste à...
  • CARTE SIM payée deux fois !

    Madame, Monsieur, Bonjour, J'ai adhéré au forfait "Giga Série" récemment avec une nouvelle ligne mobile. Il s'agit de la ligne 07 XX XX 16 69. J'ai donc payé lors de ma...
    KARINE
    KARINE

    KARINE

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Equipe Prixtel
    Equipe Prixtel

    Equipe Prixtel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Karine, Merci à vous de votre confiance. Passez de bonne fêtes et prenez soin de vous :) Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire, Marius de...
  • Repondeur sans messages

    Madame, Monsieur, Je dispose de 3 lignes chez vous. Je voudrais avoir la possibilité que mon répondeur ne puisse pas permettre de laisser de messges lorsque l on m appelle...
    KARINE
    KARINE

    KARINE

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Equipe Prixtel
    Equipe Prixtel

    Equipe Prixtel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Karine, Toute l'Équipe Prixtel vous remercie pour ce message :-) N'hésitez pas à faire appel à nos conseillers à l'avenir, Léo de l'Équipe Prixtel
  • Ma nouvelle 3ème ligne mobile peut-elle basculer vers un autre forfait ?

    Madame, Monsieur, Bonjour, J'ai ouvert récemment une 3ème ligne pour le 07 XX XX XX 12 avec un forfait essentiel. Je voudrais savoir même si cela ne fait pas 30 jours...
    KARINE
    KARINE

    KARINE

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Equipe Prixtel
    Equipe Prixtel

    Equipe Prixtel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Karime , Merci pour votre message. Je suis navré mais l'offre promotionnelle Le Complet est réservée aux nouvelles souscriptions, elle n’est donc pas valable pour...
  • Confirmation changement opérateur MAIS mail reçu expédition CARTE SIM

    Madame, Monsieur, Bonjour, J'ai bien suite à ma demande d'annulation (changement opérateur ORANGE), reçu un retour de votre part me confirmation que ma deuxième SIM (orange)...
    KARINE
    KARINE

    KARINE

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Equipe Prixtel
    Equipe Prixtel

    Equipe Prixtel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Bonjour Karine, Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans...
  • Erreur changement opérateur

    J ai souscris hier pour le forfait essentiel avec SFR. Aujourd'hui, j ai voulu changer d opérateur pour ORANGE mais ne savais pas que je serai facturée 10 euros pour ma carte...
    KARINE
    KARINE

    KARINE

    Niveau
    1
    113 / 750
    points
    Equipe Prixtel
    Equipe Prixtel

    Equipe Prixtel

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Merci pour ce retour Karine :) Suite au retour de la cellule concernée, celle-ci nous informe que votre demande de changement de réseau a bien été annulée. Rassurez-vous, la...

Nos conseillers à votre service

© Prixtel