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Bonjour Anonyme.

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ALAIN

  • 5 questions posées
  • 1 réponse
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • problème carte SIM

    Bonsoir, Depuis quelques temps mon mobile affiche qu'il n'y a pas de réseau, que la carte SIM n'est pas reconnue, que je ne peux appeler que les numéros d'urgence. Lorsqu'il...
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    Bonjour Alain Merci pour votre retour. Je viens de faire une demande de renvoi de carte SIM pour votre ligne et celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais. Vous...
  • Problème carte SIM

    Bonjour, Je reviens vers vous car j'ai toujours des problèmes avec mon mobile: de plus en plus fréquemment celui-ci m'affiche qu'il n'y a pas de carte SIM ou qu'elle n'est pas...
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    Bonjour Alain, Merci d'avoir contacté votre Service Support. Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test...
  • explication de prélèvement

    Bonjour, Apres consultation (tardive) assidue il s'avère qu'effectivement, entre le changement de CB (difficile à l'époque) et le changement de contrat, il y avait un impayé...
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    Bonjour Alain, Je vous remercie pour votre retour. Nous avons pris votre remarque en considération et l'avons transmise au service concerné pour améliorer le...
  • explication de prélèvement

    Bonjour, J'ai été prélévé le 03/09/21 de 4,99 euros et de 10,99 euros. Mon contrat est de 9,99 euros: le remboursement de 5 euros pour changement de CB a bien été effectué (...
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    Bonjour Alain, Après vérifications sur votre facture du mois d'aout, j'observe que vous avez été facturé au premier palier de votre offre à 9,99€ et vous aviez un solde...
  • problème de paiement suite à changement de CB

    Bonjour, J'ai rentré les coordonnées de ma nouvelle CB dans les infos persos, puis cliqué sur "envoyer". Je tombe directement sur vos offres, je doute que la demande soit...
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    Bonjour Michel, Début Août, je constate le paiement de votre facture d'un montant de 9,99 euros par carte bancaire. Lors de la mise à jour de votre carte bancaire, un...

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