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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

STEVENS L.

  • 1 question posée
  • 8 réponses
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  • Comment télécharger mon avant-dernière facture ?

    Bonjour , A l'heure actuelle ,il n'est plus possible de télécharger à partir de mon espace client ma facture de Juillet ni la précédente . Pourquoi ? Merci d"avance...
    STEVENS L.
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    Bonjour Léo de Prixtel , Mon support personnel est un Samsungs S8 . Il est impossible de les obtenir avec une Tablette également puisque l'option " télécharger " n'est...
  • facture du 1er mois d'utilisation

    Bonjour , Je suis chez vous depuis le 1er Février 2018 , et suis satisfait de vos services . Pour cette raison j'ai souscrit un contrat pour mon épouse , ( N° client 1E827...
    PIERRE D.
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    Bonjour Eva , dans la partie " commentaires " , nous n'avons le droit qu'à 350 mots ... Difficile d'expliquer le problème en détail autrement que sur le forum . Surtout...
  • Comment télécharger mon avant-dernière facture ?

    Bonjour , A l'heure actuelle ,il n'est plus possible de télécharger à partir de mon espace client ma facture de Juillet ni la précédente . Pourquoi ? Merci d"avance...
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    Bonjour Léo de Prixtel . Je vous confirme qu'après être passé par tous ces navigateurs que j'ai dû installer les uns après les autres et après être également passé par...
  • Comment télécharger mon avant-dernière facture ?

    Bonjour , A l'heure actuelle ,il n'est plus possible de télécharger à partir de mon espace client ma facture de Juillet ni la précédente . Pourquoi ? Merci d"avance...
    STEVENS L.
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    Allô ? Quelqu'un est là ?
  • facture du 1er mois d'utilisation

    Bonjour , Je suis chez vous depuis le 1er Février 2018 , et suis satisfait de vos services . Pour cette raison j'ai souscrit un contrat pour mon épouse , ( N° client 1E827...
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    Bonjour . Vous donnez des réponses standards à tout le Monde et on se débrouille avec ça ... 2 questions sur 2 factures différentes ne peuvent donc pas être traitées en...
  • facture du 1er mois d'utilisation

    Bonjour , Je suis chez vous depuis le 1er Février 2018 , et suis satisfait de vos services . Pour cette raison j'ai souscrit un contrat pour mon épouse , ( N° client 1E827...
    PIERRE D.
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    Bonjour . Puce reçue le 26 Juin . Activée le 06 Juillet . Mois de Juin complet facturé . Est-ce normal ? Cordialement

© Prixtel

Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris