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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

JACQUES L.

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  • J'ai un message de Prixtel par SMS

    Bonjour Ce jour 20/06/19 à 13:28 je reçois un SMS de 29010. Me disant "" Prixtel : Votre abo à Perso Mobile et répondeur souscrit le 20/05 est résilié faute de crédit +...
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    Bonjour Jacques, Après vérification auprès de notre partenaire, ce service tiers a bien été résilié. Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les...
  • Concernant Carte SIM

    Clients: 106J8 Bonjour, Oui , je ne sais si c'est un partage de connexion ou un branchement de mon mobile ?? Pour internet avec mes ordinateurs, je me branche via mon...
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    Bonjour Jacques,Concernant le partage de connexion par câble USB, j'ai recherché la manipulation exceptionnellement selon marque et le modèle de votre mobile afin de pouvoir...
  • connexion internet

    Bonjour EVA: Client : 106J8 En réponse mon appareil est HTC Désiré 650. J'ai réussi à me connecter Par: Paramètre - données mobiles - Paramètre du réseau mobile - Noms des...
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    Bonjour Jacques,Merci pour votre retour. Pouvez-vous m'indiquer si vous souhaitez effectuer du partage de connexion ou brancher votre mobile ? Concernant votre carte SIM sur...
  • Bonjour, Merci connexion internet

    Bonjour, et MERCI à EVA pour sa réponse du 13 mai de 13:18. Bien entendu il y a un problème de communication qui subsiste. Eva tu n'as pas à être navré (que cela ne me convienne...
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    Bonjour Jacques,Merci pour votre message :-) ! Afin de pouvoir vous aidez à accéder à ces paramètres APN, qui peuvent changer selon le mobile, pouvez-vous me communiquer la...
  • client 106J8 Hier j'ai demandé un remplacement de carte Sim.

    Bonjour; hier j'ai (demandé) commandé (un remplacement) une carte Sim. J'ai reçue une réponse ce jour à 16:55 qui ne me satisfait pas !!! La procédure que EVA...
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    Bonjour Jacques, Je suis navrée que ma réponse ne vous convienne pas, cependant je suis dans l'obligation d'effectuer des vérifications afin de situer où se trouve la...
  • Bonjour, il est 18:44 jeudi 9 mai. Je suis le client : 106J8. Je veux commander en urgence 1 SIM

    Bonjour il est 18:50 le 09 mai 2019. Je suis en panne de sim . Or j'utilise ma sim pour internet (j'utilise présentement le portable d'un autre, je n'ai pas de box ou modem)...
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    Bonjour Jacques, Après vérification, je ne constate aucun incident réseau à proximié de votre domicile. Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite à...
  • Comment faire pour imprimer ma facture ??

    Comment faire pour imprimer ma facture ?? Je ne vois pas le symbole d’impression ?,
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    Bonjour Jacques, Ce bouton n'est pas disponible directement sur votre Espace Client. Il vous faut ouvrir votre facture et naviguer les options du logiciel que vous utilisez...

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris