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Information du 10/07/2019 :


Nos conseillers sont très sollicités actuellement mais ils font le maximum pour répondre à tous vos messages dans les meilleurs délais. Pour leur permettre de vous répondre plus rapidement, merci de ne pas publier plusieurs fois la même question.


Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

SANDRINE D.

  • 2 questions posées
  • 2 réponses
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  • parrainage

    Bonjour, j'ai fais l'objet d'un parrainage de la part d'un de vos clients, mais au moment de ma commande, je n'ai pas sur où saisir son numéro pour que nous puissions en...
    SANDRINE D.
    SANDRINE D.

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    Sandrine, Il serait préférable. Je reste à votre disposition si besoin, Alexia de l'Equipe Prixtel
  • facture à mon nom

    Bonjour, aurais-je une facture à mon à la réception de ma carte sim ? Aurais-je tous les mois des factures à mon nom car j'ai un besoin absolu de factures à mon nom (sandrine)...
    SANDRINE D.
    SANDRINE D.

    SANDRINE D.

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    Equipe
    Bonjour Sandrine,Le nom et prénom que vous avez renseignés sur votre Espace Client, et visibles dans la rubrique Infos perso, seront les informations affichées sur votre facture...

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