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Bonjour Anonyme.

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FABRICE

  • 6 questions posées
  • 11 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème Carte SIM SFR

    Bonjour, depuis ma portabilité sur le réseau SFR, la carte SIM (XX XX XX XX 59) passe assez régulièrement en mode "Urgence". Je ne peux ni passer ni recevoir de coup de...
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    Bonjour Fabrice, Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans...
  • Pas d'info de consommation

    Bonjour, il manque les informations de suivi de consommation sur 2 de mes 5 lignes, est-ce normal ? Merci pour votre réponse, Cordialement, F.
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    Bonjour Fabrice Je vous confirme qu'un incident technique a eu lieu sur le suivi de consommation de nos clients et celui-ci est désormais corrigé. Je reste à disposition...
  • Erreur dans changement d'opérateur

    Bonjour, je viens de demander à changer d'opérateur mais ce n'est pas sur la bonne ligne... Je souhaite changer la ligne 0651XXX59 et non pas la 0688XXX04 Je viens tout...
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    Bonjour Fabrice, Conformément à votre demande, le changement de réseau de la ligne mobile 06 XX XX XX 04 a bien été annulé. Je reste à disposition, Léo de l'Équipe Prixtel
  • Forfait le Complet

    Bonjour, Je vois que votre forfait "Le Complet" actuel, il est inclus les appels et SMS vers l'UE mais pas dans le mien, est-il possible de changer de formule pour aller de...
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    Bonjour Fabrice,Les appels et SMS sont effectivement illimités EN (DEPUIS) France Europe et DOM sur le premier palier à 4,99€.En revanche ces usages VERS ces destinations sont...
  • Carte sim régulièrement arrêtée

    Ma carte sim se déconnecte régulièrement, j'ai changé de téléphone à trois reprises, et peu importe où je me situe géographiquement. Pouvez-vous faire quelque chose rapidement...
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    Bonjour Fabrice, Je vous remercie :-) Je viens d'effectuer la commande de carte SIM pour vous gratuitement. Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour...
  • Facturation Mars 2019

    Bonjour, J'ai été facturé en Mars sur la ligne 06xxxx2504 le montant maximum du forfait complet alors que je n'ai consommé que 1.73 Go, pouvez-vous m'expliquer pourquoi...
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    Et bien merci pour ces précisions. Votre formule est bien tournée, juste parfaite pour ne pas bien comprendre la subtilité des appels en France vers la France et l'Europe...

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