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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

ALEXANDRE B.

  • 1 question posée
  • 13 réponses
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  • Probleme mobile data a l'etranger

    Bonjour, je suis client Prixtel, Quel opérateur dois je utiliser en espagne (vodafone, Orange, Movistar ou autre ? ) ? Quel sont les parametre de l'APN a remplir ? Il...
    ALEXANDRE B.
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    Merci de votre retour, sans celui-ci je me verrai obliger de résilier mon offre, je ne peux continuer a payer et ne pas accéder a des applications utilisées de manières...
  • Probleme mobile data a l'etranger

    Bonjour, je suis client Prixtel, Quel opérateur dois je utiliser en espagne (vodafone, Orange, Movistar ou autre ? ) ? Quel sont les parametre de l'APN a remplir ? Il...
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    Merci Dimitri. Cependant l'application fonctionne quand: - j'utilise une autre SIM dans mon téléphone a l'etranger, y compris des SIM francaises - elle fonctionne avec le...
  • Probleme mobile data a l'etranger

    Bonjour, je suis client Prixtel, Quel opérateur dois je utiliser en espagne (vodafone, Orange, Movistar ou autre ? ) ? Quel sont les parametre de l'APN a remplir ? Il...
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    Bonjour Dimitri, Cela fait maintenant un mois que le problème persiste et que je ne peux utiliser de manière normal les services Prixtel.. Je fais preuve de patience mais...
  • Probleme mobile data a l'etranger

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    Bonjour, cela fait une semaine que j'attends des nouvelles concernant le traitement de l'anomalie. Merci pour votre retour, bonne journée.
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    Bonjour Dimitri, Merci de m'informer des avancées du traitement de l'anomalie Merci pour votre retour, Alexandre
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. A noter que parfois l'echange de message ne fonctionne pas non plus via whatsapp ( je dois alors redemarrer le telephone pour les...
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    Merci pour votre retour Dimitri. Je m'étonne de votre réponse, comme j'ai pu le vérifier avec le test croisé le problème ne vient pas du téléphone / de l'application mais de la...
  • Probleme mobile data a l'etranger

    Bonjour, je suis client Prixtel, Quel opérateur dois je utiliser en espagne (vodafone, Orange, Movistar ou autre ? ) ? Quel sont les parametre de l'APN a remplir ? Il...
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    Bonjour Dimitri, Je vous remercie pour votre retour ( voir message plus haut sur le test croisé.). Je suis toujours en Belgique, aussi jespere que le probleme pourra etre reglé...
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    Bonjour, je suis client Prixtel, Quel opérateur dois je utiliser en espagne (vodafone, Orange, Movistar ou autre ? ) ? Quel sont les parametre de l'APN a remplir ? Il...
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    Bonjour Dimitri, Je confirme que Ma sim prixtel dans un autre telephone : l'envoi d'image, messages audio et autres medias ne fonctionne pas via whatsapp, ou viber Une autre...
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    Bonjour, je suis client Prixtel, Quel opérateur dois je utiliser en espagne (vodafone, Orange, Movistar ou autre ? ) ? Quel sont les parametre de l'APN a remplir ? Il...
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    Bonjour Dimitri, Je vous remercie pour votre retour et l'action entreprise. L'envoie de média (photos) a bien fonctionné ce matin en mobile data, j'en étais enchanté ! En...

© Prixtel

Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris