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Bonjour Anonyme.

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FRANCOIS

  • 4 questions posées
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  • Risque de fraude à la carte SIM

    Bonjour, J'ai lu qu'il existe une technique de fraude : la fraude à la carte SIM ou « SIM SWAP » Le fraudeur s’approprie un numéro de téléphone portable en se faisant passer...
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    Bonjour Audrey, Une nouvelle carte SIM va vous être expédiée gratuitement; vous devriez la recevoir dans les prochains jours. A réception de celle-ci, il vous faudra...
  • Ajouter un second numéro de téléphone

    Bonjour, Je souhaite avoir un second numéro de téléphone mais rattaché à mon compte actuel chez vous J'ai donc suivi vos préconisations faites sur le Forum et je voulais...
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    Bonjour Francois, Pour ajouter une nouvelle ligne à votre compte, il suffit de passer commande sur notre site www.prixtel.com. Si vous êtes déjà connecté à votre compte...
  • Erreurs à répétition sur facturesv

    Bonsoir Je constate sur mes deux dernières factures (février et mars) un fort dépassement du montant du forfait de 9.99€ prévu Vous avez déjà refusé de me donner une...
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    Bonjour François,Une réponse vous a pourtant été apportée ici.Pour rappel, vous disposee du forfait Le Complet qui démarre à 9,99€ puis qui évolue en fonction de vos...
  • facture février 2019

    Bonjour Je ne comprends pas ma facture de Février 2019 (ligne 06XXXX4809) Si je peux comprendre le dépassement de 7,59€ pour des appels de + de 2h Je ne comprends pas que ce...
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    Bonjour François, Votre ligne est sur l'offre Le complet. Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels...

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