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Information du 29/05/2020


Suite à un incident technique, certaines lignes qui devaient être activées le 28 mai sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.



Information du 13/05/2020 - Connexion à l'Espace client


Suite à une mise à jour sur notre site, il est possible que vous ayez des difficultés à vous connecter à votre Espace client. Pour résoudre ce souci, nous vous invitons à supprimer les cookies et vider le cache de votre navigateur. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.




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Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

TIMOTHY N.

  • 1 question posée
  • 12 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Hors forfait 34,92€ pour internet Suisse?

    Merci pour la réponse hors forfait pour internet en Suisse. J’ai pourtant mis mon iPhone en mode avion 10 km avant mon entrée en Suisse le 10 février J’ai désactivé le mode...
    PIERRE F.
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    Merci Dimitri, Mais vous n'avez pas compris ce que j'ai écrit. Je suis 100% connaissant des charges exhortant pour une connection accidentel au ruisseau Suisse. Prixtel m'ont...
  • Hors forfait 34,92€ pour internet Suisse?

    Merci pour la réponse hors forfait pour internet en Suisse. J’ai pourtant mis mon iPhone en mode avion 10 km avant mon entrée en Suisse le 10 février J’ai désactivé le mode...
    PIERRE F.
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    Cette réponse est pas très satisfaisant pour moi. Comme Pierre, je fait du ski tres proche a la Suisse mais aussi je traverse en Italy. Pour ca je ne peux pas passe le long de...
  • Voir consomation GO a l'étranger

    SVP. Ou est ce que je peux voire sur ma facture le nombre de GO ustilise en Europe et en France? J'ai le facture detailé. Merci.
    TIMOTHY N.
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    Ahhhh..... enfin ce ne pas moi alors! Depuis ma question d'origine ca ma perdu beaucoup de temps. C'est dommage que il n'y a pas de 'chatte' pour trouver vite fait les...
  • Voir consomation GO a l'étranger

    SVP. Ou est ce que je peux voire sur ma facture le nombre de GO ustilise en Europe et en France? J'ai le facture detailé. Merci.
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    Desolé mais je ne le vois pas sur la facture de mois dernier. Ce mois ci je ne peux pas verifier parce que je n'ai pas utilise du data a l'étranger encore. Par contre j'si des...
  • Voir consomation GO a l'étranger

    SVP. Ou est ce que je peux voire sur ma facture le nombre de GO ustilise en Europe et en France? J'ai le facture detailé. Merci.
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    Merci, Je comprend tous que vous m'avez expliqué ici et j'ai deja vu mes facture en Pdf mais sauf erreur a ma part je no vois pas aucune total pour la consommation en Europe...
  • Pourquoi suis-je en "hors forfaits" pour deux appels totalement classiques?

    Sur ma facture figurent deux appels en hors-forfait alors qu'ils proviennent de la France. Ce sont deux appels plutôt courts, non différents de tous les autres. Je ne comprends...
    MARIE D.
    MARIE D.

    MARIE D.

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    Si on est limité a deux heures (largement suffisent pour le plus part des appelles) pourquoi ne pas couper ou indiquer au client pour qu'il n'y a pas de mauvais surprise. J'ai...

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