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Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 29/10/2019 :


Suite à un incident technique, nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et des lignes en portabilité. Cela peut affecter le fonctionnement de votre ligne ou de certains services. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.


Information du 12/11/2019 - Accès à Internet sur Orange :


Suite à un incident technique, certaines lignes activées sur le réseau Orange les 4 et 5 novembre n'ont pas accès à Internet. Notre partenaire réseau Orange en est informé et il travaille activement à la résolution de ce souci.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

LAURENT M.

  • 5 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • problème technique avec le réseau

    Bonjour j'ai un problème technique avec le réseau mobile quand j'active les données mobiles j'ai une notification qui me dis se connecte aux réseaux prixtel mais je peux quam...
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    Bonjour oui j'ai fait un redémarrage complet et tous les instructions que vous m'avez dit de mettre sont déjà un string dans les paramètres de réseau la 4G depuis ce matin s'est...
  • À quoi sert l'option 200 correspondant

    Bonjour je voudrais savoir à quoi sert l'option 200 correspondant et pour l'option appel spéciaux est-ce que ça marche dans les deux sens ça veut dire que moi si j'appelle un...
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    Bonjour Laurent, Les forfaits sont limités à 200 correspondants différents par mois. Aussi cette option, permet par exemple aux professionnels d'avoir 200 correspondants...
  • J'ai reçu un email comme quoi le paiement n'avait pas été accepté comment puis-je faire pour le régler

    Bonjour j'aimerais savoir comment puis-je régler la note car j'ai reçu un email comme quoi le paiement avait été refusé je voudrais savoir comment on fait pour payer
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    Laurent, Après vérification, de notre cellule technique, aucune anomalie n'est détectée concernant le paiement avec votre carte bleue. Concernant votre question, si vous...
  • J'ai un souci technique avec les mms

    J'ai un souci technique concernant l'envoi des MMS juste pour une personne qui est dans mes contacts je peux lui envoyer des messages et l'appeler mais elle ne reçois pas mes...
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    Bonjour Laurent, Je vous contacte par email pour plus de renseignements. A tout de suite, Alexia de l'Equipe Prixtel
  • Si un paiement est refusé par la banque comment puis-je vous régler

    Bonjour J'ai reçu un email pour signaler que le paiement avait été refusé par ma banque car mon compte bancaire était en manutention et a été réactivé que aujourd'hui du coup...
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    Bonjour Laurent, Je constate que depuis hier vous avez régularisé la situation de votre compte par un paiement carte bancaire. Je reste à votre disposition si besoin...

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris