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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

SERGE C.

  • 4 questions posées
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  • recuperer code PIN

    Bonjour J ai oublié le code Pin de ma carte SIM ( il me reste 2 essais ) Comment récupérer celui-ci merci d avance pour votre aide cordialement serge XX
    SERGE C.
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    Bonjour Serge, Le code PIN étant personnalisable, nous n'avons pas la possibilité de le connaitre. Cependant, après 3 essais de code PIN erronés, le code PUK vous sera...
  • Activer carte SIM nouvel operateur

    Bonjour Est ce que la carte SIM orange supporte le type de réseau wcdma3g ou lte4g Merci Cordialement Serge cros
    SERGE C.
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    Serge, La technique confirme : les cartes SIM Prixtel sont compatibles. Je reste à votre disposition, Sophie de l'Equipe Prixtel
  • reseau operateur

    Bonjour merci pour votre réponse mais je n ai pas la rubrique : changer de réseau dois-je attendre la nouvelle carte sim ( suite changement d offre ) merci...
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    Serge, Je vous contacte par e-mail pour vous communiquer des informations. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre...
  • changer reseau operateur

    Bonjour lors de mon changement de forfait , j ai omis de changer le reseau de l opérateur merci pour votre aide cordialement serge...
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    Bonjour Serge, Pour changer de réseau, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique Ligne mobile et cliquez sur le bouton "Changer de réseau". Ce changement nécessite...

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Décision du 2 juillet 2019 du TGI de Paris