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Information du 20/09/2017 :


Nous rencontrons un retard dans l'activation des cartes SIM et les portabilités sur le réseau Orange, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour résorber ce retard dans les meilleurs délais.


Information du 11/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Suite à une intervention technique sur le réseau Orange, il est possible que vous rencontriez des difficultés aujourd'hui.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous faisons le maximum pour minimiser les éventuels problèmes.


Information à partir du 20/11/2017 :


Suite à une expérimentation d’Orange sur son réseau 2G du 20 au 30/11, les utilisateurs de téléphones Samsung 2G risquent de rencontrer des perturbations dans les départements suivants : Ain (01), Allier (03), Cantal (15), Isère (38), Loire (42), Haute-Loire (43), Puy de Dôme (63), Rhône (69), Savoie (73) et Haute-Savoie (74). Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Téléphones concernés : Samsung GT-E1050, GT-E1080, GT-E1081, GT-E1085, GT-E1086, GT-E1150 et GT-E1170.
À compter du mois de janvier, ces téléphones ne seront plus utilisables sur le réseau Orange.


Information du 07/09/2017 - Forfait L'essentiel :


Les opérations techniques sur le réseau Orange sont terminées. Le service est à présent rétabli.


Information du 18/05/2017 :


Suite aux intempéries, plusieurs antennes SFR rencontrent des dysfonctionnements dans les départements suivants : Finistère (29), Morbihan (56), Oise (60) et Var (83), veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre partenaire réseau fait le maximum pour rétablir le service dans les meilleurs délais.

JEAN GABRIEL K.

  • 4 questions posées
  • 7 réponses
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  • Data etranger

    Bonjour, Bien que je sois en 4G à l’étranger, je n’arrive pas à ouvrir les photos dans WhatsApp qui apparaissent toutes floues! Pourquoi ?
    JEAN GABRIEL K.
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    Bonjour Jean-Gabriel, Apès vérification, votre ligne est bien configurée, s'agissant d'un problème lié à l'application, nous invitons à vous rapprocher du support WhatsApp...
  • Facture erronée?

    Bonjour. J’ai constaté avec surprise une hausse de la facture du mois d’octobre. Après analyse, je constate que le montant provient des sms émis en zone Europe. 1) je regarde...
    JEAN GABRIEL K.
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    Bonjour Jean-Gabriel, Les SMS émis depuis la France vers l'Europe ne sont pas compris dans l'offre Le complet. Le montant des communications non incluses sont affichées...
  • Recharge SFR?

    Bonjour, pourquoi est-ce que je ne peux plus me connecter à internet et je vois dans l'URL SFR RECHARGE? J'ai opté pour un abonnemnent all...
    JEAN GABRIEL K.
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    Bonjour Jean Gabriel, Vous disposez depuis ce début du mois de votre nouveau forfait L'Essentiel. Avec celui-ci vous bénéficiez d'un volume de 200 Mo d'internet mobile. Or...
  • Changement abonnement essentiel vers complet

    Bonjour, je voudrai passer au forfait complet mais je ne ne vois pas comment, pourriez vous m’aider svp? Merci
    JEAN GABRIEL K.
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    Jean-Gabriel,Comme mentionné, ces informations sont dans votre guide tarifaire mais je vous partage ci-dessous les communications incluses dans votre offre: Appels depuis la...

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